Multimedia Producer (H/F) - France

  • 32 Rue Guersant, 75017 Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Arkadin est l'une des plus grandes entreprises en Communications Unifiées et en Collaboration (audio, web et vidéoconférence), et se distingue par une croissance particulièrement forte. 

Prenez part au succès d'une entreprise à fort potentiel et dont les solutions contribuent à un monde plus connecté et une planète plus verte. De nouvelles opportunités de développement s'ouvrent à nous depuis que nous avons rejoint le groupe NTT Communications, leader mondial des télécommunications, ce qui nous permet également d'aborder l'avenir avec confiance. 

Nous savons partager nos valeurs, nos succès et la bonne humeur, alors rejoignez ! #ContagiouslyEnthusiastic!

Description du poste

Intégré(e) à l’équipe Event Western Europe, vous êtes en charge du bon déroulement des conférences événementielles Webcasts depuis la préparation jusqu’à l’exécution. Vous travaillez directement avec les clients, depuis la commande jusqu’au suivi post-conférence. Vous travaillez en étroites relations avec les équipes Arkadin (commerciales et services clients) ainsi que nos partenaires externes pour vous assurer du bon déroulement des évènements. 

• Relation Client : 


o Vous êtes le point de contact, le consultant et l’expert des Webinars;
o Vous comprenez les problématiques de communication (internes, marketing, formations, …) de vos clients et proposez les solutions et méthodes pour atteindre les objectifs fixés;
o Vous avez une relation de partenaire avec les clients pour vous assurer que leurs besoins soient compris et satisfaits dans les temps. Vous réunissez les informations et organisez les points de suivi durant tout le cycle de préparation et de réalisation de l’évènement. 


• Gestion de projet et actions techniques :


o Vous coordonnez les points d’étape du projet et la revue des prérequis et des livrables (attentes clients, installations, tests, streaming interne, …);
o Vous êtes en charge de la conception technique et de la création de tous les éléments des Webcasts tels que les interfaces Web et du paramétrage des options de sécurité, d’identification, d’interactivité et de support;
o Vous animez les conférences événementielles en direct par téléphone et/ou par chat;
o Vous vous déplacez quand nécessaire (rdv clients, assistances sur site);
o Vous êtes chargé(e) de la post-production (envoi des enregistrements, transcriptions, rapport de connexions);
o Vous mettez à jour les process et partagez les bonnes pratiques, vous communiquez régulièrement avec vos managers, les autres équipes Arkadin Event en Europe ainsi que le service commercial;
o Vous apporterez du soutien ponctuel aux équipes en charge des conférences téléphoniques et/ou web en cas de forte activité.

Qualifications

 

  • Au moins 3 ans d’expérience professionnelle de préférence dans les solutions web, streaming ou nouvelles technologies;
  • De formation technique dans l’audiovisuel, le web et la communication en ligne, ou expériences significatives ;
  • Connaissances HTML, CSS, Photoshop, Premiere, Streaming;
  • Connaissance sur les problématiques réseau appréciée;
  • Gestion de projet;
  • Anglais courant. D’autres langues étrangères sont un plus;
  • Très bonne communication écrite et orale.

Votre profil:  

  • Bonne relation client;
  • Rigueur et organisation;
  • Confiance en soi;
  • Travail en équipe;
  • Gestion du stress.

 

Informations complémentaires

 

  • Arkadin est signataire de la Charte de la Diversité afin de favoriser l’insertion de personnes en situation de handicap;
  • Entreprise innovante et avec des valeurs fortes: #WorkingTogether;  #Enjoyment;  #EntrepreunarialThinking;  #Respect;
  • Basé dans le centre de Paris (17ème arrondissement);
  • Environnement international – l’Anglais est notre langue de travail.

 

Vidéos à regarder

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