ES-TU FORGÉ POUR KENNY U-PULL ?

Prépare-toi à une immersion dans le monde automobile.

Deviens l’allié de nos clients pour leur fournir le meilleur service. Chez Kenny U-Pull, nous réutilisons des véhicules et leurs pièces pour leur donner une deuxième vie. Nous opérons selon des normes strictes afin de maintenir un milieu de travail productif et organisé. Fais partie de notre équipe dans une des compagnies de premier plan en Amérique du Nord dans l’industrie du libre-service automobile.

C’est simple : nous le faisons bien. Nous visons l’excellence.

Tu aimes relever des défis quotidiennement? Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu es en plus un passionné d’automobile! Le poste qui suit a été créé sur mesure pour toi!

Relevant du superviseur du centre d’appels, l’agent aux services client est le lien direct entre nos clients et l’entreprise. Afin d’atteindre les objectifs mis en place, l’agent devra :

• Répondre aux appels entrants des clients désirant avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites;
• Répondre aux appels entrant des clients désirant avoir des renseignements sur le prix des pièces;
• Guider les clients sur le site web;
• Écouter, comprendre et solutionner les problèmes des clients;
• Promouvoir la visite de nos sites et adhérez les clients à notre système d’Alerte
• Promouvoir la vente de batteries et pneus

• Expérience minimale d’un an dans un poste similaire, relié au service à la clientèle ou au domaine automobile;
• Connaissance en mécanique automobile (atout).

Compétences recherchées

• Intérêt pour le domaine automobile;
• Habiletés à naviguer entre différents systèmes et applications informatiques;
• Capacité à se conformer aux procédures et aux standards du centre d’appel;
• Bilinguisme (parlé);
• Fiabilité, assiduité et ponctualité.

• Horaire de travail - nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 20h, samedi 8h à 18h et dimanche de 8h à 17h. Nous demandons à nos Agents d'être disponible à travailler durant ces heures.
• Poste temps plein, permanent.

Ce que nous offrons chez Kenny

• Salaire de départ de 17,50$/heure; 
• Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);
• Programme de formation élaboré;
• Assurances collectives après 3 mois;
• REER collectif après 6 mois;
• Emplacement central, près de nombreux services;
• Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;
• Café gratuit;
• Temps supplémentaire possible;
• Stationnement gratuit;
• Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).

La Compagnie Américaine de Fer & Métaux et ses filiales offrent des opportunités d'emploi égales à tous. Le masculin est uniquement utilisé afin d'alléger le texte. Seules les personnes retenues pour entrevue seront contactées.