ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d’expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d’accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s’articule autour des expertises suivantes:

• Software Delivery
• Infrastructure & Cloud Computing
• Agile IT Performance
• Business Performance

Nous sommes un groupe international implanté dans plus d’une dizaine de pays et comptant 750 collaborateurs.

Notre succès passant par le développement et l’épanouissement de chaque collaborateur, nous attachons beaucoup d’importance à offrir les meilleures conditions de travail possibles:

• Télétravail disponible sur une grande partie de nos missions
• Un environnement de travail en Flex Office disponible pour tous et tout le temps pour favoriser la communication et la collaboration
• Des communautés d’experts pour partager et diffuser les compétences au sein du groupe
• Un encadrement projet et un suivi RH de proximité
• Des formations et certifications proposées annuellement
• Une valorisation des parcours d’expertise de nos consultants
• Une ouverture forte sur la mobilité internationale ponctuelle ou de longue durée
• Des possibilités d’intrapreneuriat

Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d’experts en charge d'accompagner nos clients.

Vous serez détaché(e) dans une équipe chez un acteur majeur du secteur du ferroviaire.  

Vos missions seront les suivantes : 

• Analyser les tickets utilisateurs issus du support N1 et N2
• Qualifier les problèmes remontés par support N1 et N2
• Définir un correctif quand une solution de contournement n’existepas et créer un ticket dans bugtracker (Jira Agile) pour pouvoir suivre les suites à donner pour le correctif
• Vérifier régulièrement que l’outil fonctionne en mode nominal
• S’assurer que les patchs de sécurité soient bien appliqués
  lorsqu’une faille critique ou majeure est détectée ou signalée
• Tester et développer les corrections nécessaires si l’application d’un patch de sécurité a un impact sur le fonctionnement de l’applicatif
• Développer, tester les correctifs pour les bugs bloquants voir majeurs dans le respect du SLA
• Déposer le code modifié dans le gestionnaire de code
  (Gitlab)
• Livrer un package complet pour permettre l’installation et le déploiement
• Installer et déployer les packages sur les environnements de recette, intégration et production

• Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 (École d’ingénieur, Université ou équivalent …) en informatique
• Vous justifiez d’une expérience significative dans un environnement de développement à l'échelle du SI d'un grand groupe. 
• Vous êtes un bon communiquant et disposez de capacités d'analyse et de synthèse éprouvées.
• Vous avez de bonnes bases en développement Java et VueJS. 
• Vous maitrisez ServiceNow 
• Vous accordez de l’importance (et du temps) à la veille

Au-delà de vos expertises et compétences, nous recrutons aussi des personnalités, qui vont participer au développement d’ALTER SOLUTIONS.

Chez ALTER SOLUTIONS, vous pourrez être sollicités pour :

• Intervenir sur des phases de recrutement
• Participer à des projets de R&D et veille
• Rédiger des articles techniques et de publications diverses
• Participer à des phases d’avant-vente
• Animer des formations en interne
• Participer à nos évènements mensuels d’Alter Campus, rendez-vous techniques de partages et d’échanges
• Représenter ALTER SOLUTIONS dans le cadre d’évènements (Devoxx, Hackathon, Cloud Expo Europe…)

Informations complémentaires

• Contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Avantages
  • Primes vacances
  • Remboursement 50% Pass Navigo / Prime «vélo»
  • Tickets restaurant (Carte Sodexo)
  • Politique de cooptation
  • Compte Epargne Temps
  • Comité d’Entreprise
  • Mutuelle de qualité
  • Formation annuelle
• Début : ASAP
• Télétravail: envisageable en fonction des contraintes des projets

If you applied for this position the Controller of your personal will be  ALTER SOLUTIONS France, with its registered office at 6 avenue du Général de Gaulle 78000 Versailles. The personal data provided by you will be processed for the purpose of the recruitment process and for future recruitment processes.

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