ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d’expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d’accompagner nos clients sur les enjeux technologiques et organisationnels de leur transformation digitale. Notre offre s’articule autour des expertises suivantes:

• Technologies & Software Delivery
• Cybersécurité

Avec 6 bureaux en France, au Portugal, en Allemagne et en Belgique, et plus de 700 collaborateurs, nous offrons un réseau d'experts qui garantit un large éventail de compétences et un soutien de proximité pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
 

Notre succès passant par le développement et l’épanouissement de chaque collaborateur, nous attachons beaucoup d’importance à offrir les meilleures conditions de travail possibles:

• Télétravail disponible sur une grande partie de nos missions
• Un environnement de travail en Flex Office disponible pour tous et tout le temps pour favoriser la communication et la collaborativité
• Des communautés d’experts pour partager et diffuser les compétences au sein du groupe
• Un encadrement projet et un suivi RH de proximité
• Des formations et certifications proposées annuellement
• Une valorisation des parcours d’expertise de nos consultants

Vous intégrerez, au sein de notre delivery center de Casablanca, une équipe d’experts en solutions BMC Remedy ITSM (Incident Management & Request Management).

Vos missions seront les suivantes :

• Analyser les anomalies
• Résoudre les anomalies : investiguer et analyser les logs
• Corriger les anomalies rencontrées

Quel profil pour ce poste :

• Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 (École d’ingénieur, Université ou équivalent …) en informatique
• Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience au sein d'équipe orientée système/production/infrastructure
• Vous êtes un bon communiquant et disposez de capacités d’analyse et de synthèse éprouvées
• Vous accordez de l’importance (et du temps) à la veille

Quelles compétences/connaissances pour ce poste :

• Maitrise de BMC Remedy
• Capacité à lire des fichiers de configuration en XML
• Anglais courant impératif

Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et même si vous ne disposez pas de toutes ces compétences, n’hésitez pas à postuler. Nous nous engageons à être très réactif dans la gestion des candidatures.