IT Service Level Specialist

  • Poznań, Greater Poland Voivodeship, Polska
  • Pełny etat

Opis firmy

Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Będziesz zarządzać i aktywnie rozwijać katalog usług technicznych
  • Zidentyfikujesz potrzeby biznesowe/techniczne oraz przełożysz je na wymagania wobec świadczonych usług IT
  • Zadbasz o aktualność danych i dostępność informacji w katalogu usług 
  • Wesprzesz liderów technicznych w zdefiniowaniu parametrów świadczonych usług
  • Będziesz utrzymywać i rozwijać system do zarządzania usługami IT poprzez współpracę z wewnętrznym zespołem developerskim
  • Będziesz odpowiadać za utrzymanie i rozwijanie modeli rozliczeń wewnętrznych w odniesieniu do świadczonych usług
  • Wesprzesz liderów technicznych w zarządzaniu kosztami usług
  • Weźmiesz odpowiedzialność za zbieranie, analizowanie, interpretowanie KPI technicznych oraz raportowanie i monitorowanie usług 
  • Będziesz aktywnie szukać sposobów optymalizacji kosztów usług wewnętrznych

 Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Będziesz miał okazję do aktywnego uczestnictwa w automatyzacji i usprawnianiu procesów związanych z zarządzaniem usługami IT, przez co będziesz mieć znaczny wpływ na środowisko pracy w Allegro
  • Aktywnie korzystamy z budżetu szkoleniowego. Jeśli chcesz się rozwijać - zawsze Ci w tym pomożemy
  • Preferujemy lekkie i dopasowane do potrzeb metody zarządzania. Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i siłę napędową naszego rozwoju
  • Infrastructure as a Code, czy continuous improvement to w Allegro rzeczywistość, a nie buzzword

Ze swojej strony oferujemy:

  • Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji
  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
  • Bezpłatne zajęcia z języka angielskiego

 

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Posiadają co najmniej 2-letnie doświadczenie w pełnieniu roli z obszaru zarządzania usługami IT
  • Mają wiedzę z zakresu mierzenia oraz raportowania zarządczego usług IT, zarządzania kosztami usług IT
  • Posiadają umiejętność analizy danych oraz prezentowania wniosków potwierdzona przykładowymi projektami
  • Znają język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
  • Potrafią korzystać z systemów do analizy danych np. tableau
  • Jako Twój dodatkowy atut - znajomość metodyk COBIT, ITIL potwierdzonych praktyką
Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!
Polityka prywatności