Business Application Specialist

  • Poznań, Warszawa, Poland
  • Pełny etat

Opis stanowiska

W obszarze Business Services & Automation koncentrujemy się na automatyzacji procesów z jakich korzystają pracownicy Allegro (m.in. rozwijamy czatboty, mailboty, robotyzację)  oraz dbamy o ich zadowolenie z usług i narzędzi IT.

Wykorzystujemy najnowocześniejsze i sprawdzone technologie wspierające procesy back office (np. Salesforce, Google Workspace, SAP, Genesys, Smartrecruiters, Slack, Zoom, UiPath, Asana etc.). Zarządzamy stacjami roboczymi, drukarkami i urządzeniami mobilnymi, jesteśmy pierwszą linią wsparcia IT.

W naszym dziale pracuje ponad 100 specjalistów i inżynierów w sześciu zespołach: IT Support, Digital Workplace, CX tech, Commerce tech, HR tech, Finance tech.

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Dołączysz do zespółu Digital Workplace, odpowiedzialnego za rozwój systemów backoffice’owych, rekomendowanie nowych oraz budowanie ich strategii - dostarczamy użytkownikom ponad 50 usług opartych na wiodących rynkowych technologiach, w tym: Google Workspace, Slack, Zoom, Asana, ServiceNow, Mural, TeamRetr
  • Ściśle współpracujemy z klientem wewnętrznym i odpowiadamy za opracowanie wymagań biznesowych dla nowo wdrażanych rozwiązań oraz prowadzenie procesów RFI i RFP z międzynarodowymi dostawcami oprogramowania
  • Prowadzimy liczne i ambitne projekty z obszaru systemów Back Office
  • Wspieramy pracowników Allegro w efektywnym realizowaniu celów biznesowych
  • Jesteśmy odpowiedzialni za analizę trendów rynkowych oraz implementację nowych rozwiązań będących odpowiedzią na potrzeby biznesu
  • Współpracujemy z dostawcami wewnętrznymi i zewnętrznymi, dbamy o to, aby zarządzane przez nas usługi były świadczone na najwyższym poziomie
  • Preferujemy lekkie i dopasowane do potrzeb metody zarządzania. Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i siłę napędową naszego rozwoju
  • Nasi pracownicy regularnie wyjeżdżają na konferencje w Polsce i zagranicą (Europa i USA), każdy zespół ma budżet na szkolenia i książki, jeśli chcesz się rozwijać, to zawsze Ci pomożemy
  • Dostaniesz od nas laptop z i7, 32GB RAM, SSD - MacBook Pro 16’’ lub 13’’ albo analogiczny Dell z Windows (jeśli nie lubisz Maców), do tego dwa zewnętrzne monitory, wszystkie gadżety których potrzebujesz

Ze swojej strony oferujemy:

Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in: 

  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
  • Zajęcia angielskiego opłacane przez nas
  • Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Bardzo dobrze znają rynek usług IT wspierających komunikację zespołów np. Zoom, Slack, Blue Jeans
  • Mają doświadczenie we wsparciu technicznym dużych eventów firmowych - streaming video, tłumaczenia symultaniczne 
  • Mają doświadczenie z usługami Video-konferencyjnymi i terminalami Cisco, Polycom, D-Ten 
  • Potrafią samodzielnie i efektywnie współpracować z klientem biznesowym
  • Potrafią negocjować warunki współpracy z międzynarodowymi dostawcami
  • Skutecznie prowadzą projekty IT (Scrum)
  • Mają doświadczenie w zakresie analizy biznesowej
  • Znają rozwiązania typu ITSM Software takie jak ServiceNow, JIRA, Zendesk
  • Bardzo dobrze posługują się językiem angielskim w pracy
  • Lubią pracować w zespole oraz cechują ich ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne
  • Przejawiają inicjatywę i dynamikę w działaniu, potrafią priorytetyzować zadania

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć

Polityka prywatności