Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Wesprzesz obsługę procesu reklamacji z różnych obszarów działalności Allegro

• Będziesz współpracować z różnymi zespołami Allegro,  Przewoźnikami i Partnerami biznesowymi

• Wraz z innymi zespołami z obszaru Allegro CX będziesz wpływać na rozwój i optymalizację procesów

• Pomożesz wdrożyć i przetestować nowe rozwiązania dotyczące procesów reklamacyjnych

• Wspólnie z zespołami Back Office oraz Frontline weźmiesz odpowiedzialność za realizację strategii Customer Experience

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Zespół CX BackOffice jest złożony z pasjonatów wszelkich tematów z obszaru CX, na co dzień blisko współpracujących z przedstawicielami innych działów Allegro

• Realizujemy zadania operacyjne wspierające CX oraz uczestniczymy w wielu innych projektach Allegro

• Dajemy szerokie możliwości rozwoju zarówno poprzez inspirujące zadania, jak również szkolenia wewnętrzne czy zewnętrzne

• Cenimy twórcze pomysły i nie boimy się eksperymentować

• Mamy w zespole różne kompetencje - dzielimy się wiedzą i wzajemnie sobie pomagamy

Ze swojej strony oferujemy:

• Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in: 

• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy

• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole

• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz

• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas

• Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

Ofertę kierujemy do osób, które:

• Mają umiejętność budowania i przekazywania wniosków oraz rekomendacji na podstawie analizy danych

• Posiadają wiedzę na temat Allegro jako Kupujący lub Sprzedający

• Działają proaktywnie i cechują się umiejętnością znajdowania nieszablonowych rozwiązań

• Są cierpliwe i skrupulatne

• Posiadają wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne

• Znają język angielski na poziomie minimum b1/b2

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć