W obszarze Business Services & Automation koncentrujemy się na automatyzacji procesów z jakich korzystają pracownicy Allegro (m.in. rozwijamy czatboty, mailboty, robotyzację)  oraz dbamy o ich zadowolenie z usług i narzędzi IT.

Wykorzystujemy najnowocześniejsze i sprawdzone technologie wspierające procesy back office (np. Salesforce, Google Workspace, SAP, Genesys, Smartrecruiters, Slack, Zoom, UiPath, Asana etc.). Zarządzamy stacjami roboczymi, drukarkami i urządzeniami mobilnymi, jesteśmy pierwszą linią wsparcia IT.

W naszym dziale pracuje ponad 100 specjalistów i inżynierów w sześciu zespołach: IT Support, Digital Workplace, CX tech, Commerce tech, HR tech, Finance tech.

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Dołączysz do zespółu Digital Workplace, odpowiedzialnego za rozwój systemów backoffice’owych, rekomendowanie nowych oraz budowanie ich strategii - dostarczamy użytkownikom ponad 50 usług opartych na wiodących rynkowych technologiach, w tym: Google Workspace, Slack, Zoom, Asana, ServiceNow, Mural, TeamRetr
• Ściśle współpracujemy z klientem wewnętrznym i odpowiadamy za opracowanie wymagań biznesowych dla nowo wdrażanych rozwiązań oraz prowadzenie procesów RFI i RFP z międzynarodowymi dostawcami oprogramowania
• Prowadzimy liczne i ambitne projekty z obszaru systemów Back Office
• Wspieramy pracowników Allegro w efektywnym realizowaniu celów biznesowych
• Jesteśmy odpowiedzialni za analizę trendów rynkowych oraz implementację nowych rozwiązań będących odpowiedzią na potrzeby biznesu
• Współpracujemy z dostawcami wewnętrznymi i zewnętrznymi, dbamy o to, aby zarządzane przez nas usługi były świadczone na najwyższym poziomie
• Preferujemy lekkie i dopasowane do potrzeb metody zarządzania. Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i siłę napędową naszego rozwoju
• Nasi pracownicy regularnie wyjeżdżają na konferencje w Polsce i zagranicą (Europa i USA), każdy zespół ma budżet na szkolenia i książki, jeśli chcesz się rozwijać, to zawsze Ci pomożemy
• Dostaniesz od nas laptop z i7, 32GB RAM, SSD - MacBook Pro 16’’ lub 13’’ albo analogiczny Dell z Windows (jeśli nie lubisz Maców), do tego dwa zewnętrzne monitory, wszystkie gadżety których potrzebujesz

Ze swojej strony oferujemy:

Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in: 

• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas
• Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

Ofertę kierujemy do osób, które:

• Bardzo dobrze znają rynek usług IT wspierających komunikację zespołów np. Zoom, Slack, Blue Jeans
• Mają doświadczenie we wsparciu technicznym dużych eventów firmowych - streaming video, tłumaczenia symultaniczne 
• Mają doświadczenie z usługami Video-konferencyjnymi i terminalami Cisco, Polycom, D-Ten 
• Potrafią samodzielnie i efektywnie współpracować z klientem biznesowym
• Potrafią negocjować warunki współpracy z międzynarodowymi dostawcami
• Skutecznie prowadzą projekty IT (Scrum)
• Mają doświadczenie w zakresie analizy biznesowej
• Znają rozwiązania typu ITSM Software takie jak ServiceNow, JIRA, Zendesk
• Bardzo dobrze posługują się językiem angielskim w pracy
• Lubią pracować w zespole oraz cechują ich ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne
• Przejawiają inicjatywę i dynamikę w działaniu, potrafią priorytetyzować zadania

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć