Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Weźmiesz odpowiedzialność za organizacje pracy zespołu specjalistów ds. zwrotów i reklamacji oraz specjalistów ds. obsługi klienta min. zarządzanie priorytetami, przydział zadań, monitoring realizacji
• Zapewnisz sprawną i zgodną z procesem obsługę zwrotów i reklamacji

• Stworzysz z nami nowe rozwiązania oraz wdrożysz procesy zwrotów i reklamacji (przygotowywanie procedur, instrukcji)

• Będziesz nadzorować gospodarkę magazynową z towarami uszkodzonymi, przeterminowanymi i wycofanymi

• Weźmiesz udział w tworzeniu planów rozwojowych dla pracowników Sekcji Zwrotów i Reklamacji

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Chcemy tworzyć najlepszy dział zwrotów i reklamacji i Twoja praca będzie kluczowa dla jego budowy i rozwoju

• Będziesz mieć istotny wpływ na rozwój biznesowy największego polskiego e-commerce, jako prawdziwy partner dla biznesu

• Będziesz mieć dużą autonomię w organizacji pracy zespołu, zachęcamy do ciągłego rozwoju i próbowania nowych rzeczy

Szukamy osób, które:

• Mają minimum 2 lata doświadczenia w obszarze zwrotów i reklamacji

• Znają przepisy dot. zwrotów i reklamacji (znajomość procedur reklamacyjnych)

• Posiadają szeroko rozumianą wiedzę z zasad gospodarki magazynowej i inwentaryzacji zapasów

• Pracowały w branży e-commerce ( mile widziane)

• Są samodzielne

• Mają w sobie ciekawość: do świata, procesów, ludzi. Lubią wiedzieć, jak działają rzeczy i dlaczego

• Cechują się wysoką kulturą osobistą

• Stawiają na innowacyjność. Nie podążają najprostszymi, utartymi sposobami działania.

• Dobrze posługują się językiem angielskim 

• Mają wiedzę na temat procedur i przepisów dot. utylizacji towaru, znajomość bazy BDO

Ze swojej strony oferujemy:

• Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in

• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy

• Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji

• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole

• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz

• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas

• Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

• Ambitne cele i ciekawe wyzwania

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć