Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Będziesz realizować zadania określone przez Koordynatora Zwrotów i Reklamacji
• Zapewnisz sprawną i zgodną z procesem obsługę zwrotów i reklamacji, polegającą na: odbiorze paczek zwrotów/reklamacji od firm kurierskich,  weryfikacji zgodności przesyłek zwrotowych z awizacją systemową, rejestracji paczki w WMS, weryfikacji jakościowej zwracanych produktów, rejestracji produktów zwrotowych w WMS,
• Weźmiesz odpowiedzialność za procesowanie reklamacji transportowych do przewożników - przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej, zgłaszanie do przewoźników reklamacji oraz monitorowanie prawidłowości i terminowości ich przebiegu,
• Będziesz przygotowywać raporty dot. procesu zwrotów i reklamacji,
• Zajmiesz się obsługą procesu utylizacji produktów uszkodzonych/przeterminowanych - bieżąca współpraca z firmami zajmującymi się utylizacją odpadów, skupem produktów uszkodzonych   
• Będziesz prowadzić ewidencję odpadów w bazie BDO  

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Chcemy stworzyć najlepszy magazyn Fulfillment Center i Twoja praca będzie kluczowa dla jego budowy i rozwoju
• Dołączysz do grona najlepszych specjalistów w branży, którzy realizują nowatorskie projekty i chętnie dzielą się swoją wiedzą
• Będziesz mieć dużą autonomię w organizacji pracy zespołu, zachęcamy do ciągłego rozwoju i próbowania nowych rzeczy
• Chcemy tworzyć najlepszy dział zwrotów i reklamacji i Twoja praca będzie kluczowa dla jego budowy i rozwoju

Szukamy osób, które:

• Mają minimum roczne doświadczenia w obszarze zwrotów i reklamacji
• Znają przepisy dot. zwrotów i reklamacji (znajomość procedur reklamacyjnych)
• Posiadają  wiedzę z zasad gospodarki magazynowej i inwentaryzacji zapasów
• Pracowały w branży e-commerce ( mile widziane)
• Są samodzielne
• Mają w sobie ciekawość: do świata, procesów, ludzi. Lubią wiedzieć, jak działają rzeczy i dlaczego
• Cechują się wysoką kulturą osobistą
• Stawiają na innowacyjność. Nie podążają najprostszymi, utartymi sposobami działania.
• Dobrze posługują się językiem angielskim 
• Mają wiedzę na temat procedur i przepisów dot. utylizacji towaru, potrafią obsługiwać bazę BDO

Ze swojej strony oferujemy:

• Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in
• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
• Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji
• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas
• Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp
• Ambitne cele i ciekawe wyzwania

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć