Partner Quality Monitoring Specialist (Customer Experience)
- Pełny etat
Opis stanowiska
Na czym polegać będzie Twoja praca?
Przejmiesz odpowiedzialność za podnoszenie jakości sprzedaży oraz obsługi Sprzedających (Partnerów) i zwiększenie zadowolenia Klientów z zawartych na Allegro transakcji
Zajmiesz się kwestiami naruszeń Regulaminu Allegro i obowiązującego prawa
Odpowiesz za zgodność z zasadami komunikacji między Klientami i Partnerami
Przygotujesz analizy oraz raporty
Będziesz kontaktować się zarówno z Klientami jak i Partnerami
Będziesz ściśle współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo transakcji na Allegro
Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?
Dajemy możliwość tworzenia innowacyjnych rozwiązań i efektywnego wykorzystania tego, co już istnieje. Narzędzia analityczne i programistyczne są u nas na wyciągnięcie ręki, więc jeśli tylko zechcesz, możesz zapomnieć o rzeźbieniu formułek w Excelu
Będziesz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania i bezpieczeństwo Allegro
Gwarantujemy szeroki rozwój merytoryczny, dopasowany do Twoich potrzeb:
Szkolenia obejmujące kompetencje “miękkie” (np. Agile) i “twarde” (np. narzędzia big data),
Swobodny dostęp do technologii, pozwalający stosować i doskonalić w codziennej pracy umiejętności nabywane na szkoleniach,
Bezpośredni kontakt z ekspertami w ramach codziennej pracy
Jesteśmy firmą technologiczną, korzystamy z wielu innowacyjnych narzędzi w naszej pracy m.in. Google Suite (Gmail, Drive, Hangouts, Google+)
Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i możliwość realnego wpływu na Allegro
93% naszych pracowników rekomenduje Allegro jako świetne miejsce pracy
Poprzez stronę główną Allegro docieramy do 14 milionów klientów dziennie
Tworzymy platformę e-commerce dla ponad 100 tys. małych i średnich polskich firm handlowych
Dla około 80% internautów jesteśmy pierwszym wyborem zakupów w sieci
Ze swojej strony oferujemy:
Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in:
Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
Zajęcia angielskiego opłacane przez nas
Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp
Ofertę kierujemy do osób, które:
Dobrze radzą sobie z analizą tekstu oraz danych i potrafią szybko podejmować decyzje
Rozumieją wagę jakości i bezpieczeństwa ofert sprzedaży i dbają o najmniejsze detale
Sprawnie posługują się Excelem i Powerpointem (lub odpowiednikami)
Potrafią pracować z dużymi ilościami danych
Są dokładne, odpowiedzialne, zaangażowane i skrupulatne
Potrafią pracować w skupieniu i pod presją czasu
Dobrze posługują się językiem angielskim w piśmie i mowie (min. na poziomie B1)
Dodatkowym atutem będzie znajomość podstaw analizy danych (SQL, Hive lub BigQuerry)
Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć