Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Będziesz prowadzić szkolenia dla obszaru Customer Experience - głównie dla doradców obsługi klienta 
• Pomożesz w identyfikacji i analizie potrzeb szkoleniowych
• Przygotujesz koncepcje szkoleń, materiały szkoleniowe oraz szkolenia e-learningowe
• Poprowadzisz onboarding CX
• Będziesz wspierać realizację założonych planów szkoleniowych we współpracy z zespołami z obszaru Customer Experience poprzez rozwój ich wiedzy i kompetencji
• Ocenisz efektywność realizowanych działań szkoleniowych i zarekomendujesz działania, których celem będzie jej podwyższenie
• Wesprzesz wdrożenia narzędzi i technik wspomagających efektywne szkolenia

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Jesteśmy trzyosobowym zespołem, w którym cenimy sobie szczerość, zaangażowanie i  poczucie humoru :)
• Wspieramy jeden z największych obszarów Allegro, który tworzy ponad 400 osób 
• Mamy realny wpływ na rozwój pracowników CX, kompleksowo realizujemy ich potrzeby szkoleniowe 
• Chętnie uczymy się nowych rzeczy, sami uczestnicząc w szkoleniach i konferencjach
• To my decydujemy o kształcie i przebiegu naszych szkoleń - nie pracujemy na gotowych scenariuszach

Ze swojej strony oferujemy:

• Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in: 
• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas
• Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

Ofertę kierujemy do osób, które:

• Mają doświadczenie w samodzielnym przygotowywaniu i prowadzeniu szkoleń, w tym mile widziane w Contact Center
• Potrafią opracować programy/scenariusze szkoleń m.in. w oparciu o cykl Kolba
• Wiedzą jak analizować skuteczność swoich szkoleń
• Bardzo dobrze posługują się narzędziami Ms Office oraz G Suite
• Mile widziana - ukończona szkoła trenerska zakończona certyfikatem
• Znają język angielski na poziomie swobodnej, biznesowej komunikacji
• Mają charyzmę, łatwo nawiązują kontakty i budują dobre relacje z innymi
• Posiadają umiejętność pracy z różnorodnym zespołem
• Bardzo dobrze organizują własną pracę
• Nie boją się pracy pod presją czasu

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć