Community Moderator

  • Warszawa, Poznań, Polska
  • Pracownicy mogą pracować zdalnie
  • Pełny etat

Opis firmy

Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Zajmiesz się animowaniem społeczności kupujących i sprzedających na Allegro 
  • Zapewnisz dobrą komunikację i relację między społecznością a Allegro
  • Będziesz analizować i obsługiwać zgłoszenia pojawiające się w ramach społeczności
  • Zajmiesz się bieżącą moderacją wpisów
  • Będziesz analizować parametry “żywotności” społeczności i zaproponujesz swoje rozwiązania optymalizujące
  • Będziesz współtworzyć wizerunek marki Allegro
  • Zajmiesz się aktywną współpracą z innymi zespołami i działami w organizacji

 

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Obszar Channels Development zajmuje się innowacyjnymi projektami z zakresu #CustomerExperience, m.in. społeczność, chatboty, obsługa klienta w social media
  • Chcemy być forpocztą nowoczesnych rozwiązań i dawać jak najlepsze doświadczenia naszym Klientom i Partnerom
  • Pracujesz w obsłudze klienta, ale możesz się wykazać kreatywnością, pomysłowością i samodzielnie proponować rozwiązania, które wspólnie przedyskutujemy
  • Cenimy twórcze pomysły i nie boimy się eksperymentować

 

Ze swojej strony oferujemy:

  • Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji
  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy umożliwiające pracę z domu
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym (opieka medyczna, karta sportowa, bilety do kina, kupony Allegro, karta lunchowa, dofinansowanie do przedszkola i mnóstwo innych ) - Ty decydujesz z czego korzystasz
  • Zajęcia z języka angielskiego opłacane przez nas po okresie próbnym
  • Satysfakcję ze zrealizowanych projektów

 

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Mają doświadczenie w pracy w social media lub budowaniu społeczności 
  • Lubią komunikować się, dyskutować, wchodzić w interakcje, przekonywać i pomagać rozwiązywać problemy w świecie online
  • Łatwo przychodzi im konstruowanie spójnych wypowiedzi pisemnych i robią to bezbłędnie
  • Interesują się działaniami marek w mediach społecznościowych
  • Są samodzielni, proaktywni, nie boją się odpowiedzialności i podejmowania ryzyka
  • Cechują się kreatywnością, wytrwałością w poszukiwaniu odpowiedzi, nieszablonowych rozwiązań i dążeniu do celu
  • Mają poczucie humoru oraz pozytywny stosunek do świata i ludzi
  • Znają język angielski na poziomie umożliwiającym porozumiewanie się z anglojęzycznymi dostawcami i klientami
  • Dodatkowym atutem będzie bardzo dobra znajomość Allegro z perspektywy kupującego lub sprzedającego

 

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!

Polityka prywatności