Business Product Manager - Allegro Fulfillment (Logistyka)

  • Poznań, Warszawa, Polska
  • Pełny etat

Opis stanowiska

Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Poprowadzisz projekt mający na celu zbudowanie procesu pozyskiwania i onboardingu sprzedających w projekcie  Allegro Fulfillment
  • Wesprzesz i weźmiesz udział w przygotowywaniu oferty dla klientów projektu
  • Będziesz odpowiedzialny/a za przygotowywanie i aktualizowanie komunikacji z klientem
  • Weźmiesz odpowiedzialność za monitorowanie doświadczenia klientów w procesie  Allegro Fulfillment oraz zainicjujesz zmiany mające na celu poprawę satysfakcji i podwyższenie lojalności klientów 
  • Wesprzesz obsługę klientów Allegro Fulfillment i zadbasz o optymalizację procedur obsługowych 
  • Będziesz tworzyć  i  koordynować procesy między zespołami Customer Experience, Delivery Experience, Commerce, Legal, Technology
  • Będziesz współpracować z wieloma obszarami organizacji, a także z zewnętrznymi partnerami tak, aby monitorować rynek i odpowiadać na potrzeby klientów w projekcie Allegro Fulfillment
  • Zarządzisz komunikacją projektową, zależnościami między projektami i zadbasz o terminową realizację zadań

Dlaczego warto z nami pracować? 

  • Prowadzimy największe i najbardziej innowacyjne projekty w polskim e-commerce 
  • Naszym celem jest najlepsza obsługa klienta w Polsce. Rozwijając projekt Allegro Fulfillment masz istotny wpływ na realizację tego celu
  • Będziesz na co dzień pracować z najnowszymi technologiami
  • Zapewniamy najlepsze narzędzia i dajemy dużą niezależność pracy
  • Zyskasz możliwość realnego wpływu na doświadczenie milionów klientów, którzy codziennie robią zakupy na Allegro

Ze swojej strony oferujemy:

  • Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy umożliwiające pracę z domu
  • Możliwość rozwoju poprzez ciekawą ofertę szkoleń i zewnętrznych konferencji
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym (opieka medyczna, karta sportowa, bilety do kina, kupony Allegro, karta lunchowa, dofinansowanie do przedszkola i mnóstwo innych ) - Ty decydujesz z czego korzystasz
  • Zajęcia z języka angielskiego opłacane przez nas po okresie próbnym
  • Satysfakcję ze zrealizowanych projektów

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Posiadają doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów 
  • Posiadają  doświadczenie w budowaniu procesów opartych o system CRM
  • Potrafią zespolić działania z zakresu handlu, marketingu, obsługi klienta i produktu
  • Definiowały, budżetowały, prowadziły i rozliczały projekty
  • Pracowały w środowisku procesowym
  • Znają metodyki zwinne prowadzenia projektów
  • Doskonale organizują swoją pracę, nie boją się presji czasu, myślą strategicznie
  • Potrafią zarządzać zespołami projektowymi, są otwarte w komunikacji, nastawione na rozwiązywanie problemów
  • Biegle posługują się językiem angielskim (C1/C2)

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!

Polityka prywatności