Business Applications Administrator (Salesforce)

  • Poznań, Poland
  • Pełny etat

Opis stanowiska

Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Zajmiesz się obsługą zgłoszeń użytkowników i dbanie o ich SLA
  • Zadbasz o obsługę awarii i wsparcie rozwiązywania incydentów
  • Twoim zadaniem będzie monitoring, optymalizacja i ulepszanie istniejących procesów
  • Zajmiesz się konfiguracją aplikacji
  • Zaopiekujesz się analizą problemów i rekomendowaniem rozwiązań
  • Zajmiesz się testowaniem wprowadzanych przez zespół rozwiązań
  • Przygotujesz i utrzymasz dokumentację
  • Weźmiesz udział w licznych projektach celem dostosowania rozwiązań do potrzeb i wymagań naszych klientów
  • Będziesz współpracować z dostawcami oraz wewnętrznym zespołem developerskim przy użyciu zwinnych metod wytwarzania oprogramowania
  • Zadbasz o dobrą komunikację z interesariuszami wewnątrz firmy i o to, aby zawsze otrzymali potrzebne im wsparcie
  • Będziesz Identyfikować potrzeby związane z obsługą CRM, przekładać je na rozwiązania oraz nadzorować ich wdrożenie wraz z pomiarem efektów

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Mają minimum 3-letnie doświadczenie w supporcie systemów (preferowane systemy klasy CRM
  • Mają minimum podstawową znajomość baz danych (pisanie zapytań SQL), sieci, skryptów
  • Rozumieją, jak integruje się współczesne systemy informatyczne
  • Potrafią samodzielnie i efektywnie współpracować z klientem biznesowym
  • Lubią pracować w zespole oraz cechują ich ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne
  • Biorą odpowiedzialność za realizowane tematy, dbają o szczegóły i są dobrze zorganizowane
  • Przejawiają inicjatywę i dynamikę w działaniu, potrafią priorytetyzować zadania
  • Bardzo dobrze posługują się językiem angielskim w pracy

 Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Jesteśmy zespołem, w którym cenimy jakość, szybkość i precyzję w dostarczaniu najlepszych rozwiązań dla naszych klientów
  • Dbamy o to, by nasi klienci wygodnie pracowali na najnowocześniejszym systemie CRM, który jednocześnie - naszymi rękoma - jest w pełni dopasowany do ich specyficznych potrzeb. Skutecznie rozwiązujemy problemy, z którymi mierzą się nasi klienci
  • Tworzymy procesy do wspierania platformy e-commerce dla ponad 100 tys. małych i średnich polskich firm handlowych - działamy w skali, której trudno szukać gdzie indziej w Polsce
  • Każdego dnia tysiące klientów kontaktują się z Allegro, a z setkami firm kontaktują się nasze działy sprzedaży - możesz być częścią tego procesu i wspierać wzrost Allegro
  • A poza tym jesteśmy fajnym zespołem, w którym wszyscy dobrze się czujemy! #teamChaRM #dobrzetubyc

 Ze swojej strony oferujemy:

  • Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji
  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Szerokie możliwości rozwoju poprzez szkolenia, konferencje wewnętrzne i zewnętrzne, zarówno te w Polsce, jak i na całym świecie
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
  • Bezpłatne zajęcia z języka angielskiego prowadzone przez profesjonalnych lektorów

Prześlij nam swoje CV i dołącz do Allegro!

Polityka prywatności