Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Zajmiesz się obsługą zgłoszeń związanych z Allegro, które pojawiają się w mediach społecznościowych oraz w mniejszym zakresie w community (spolecznosc.allegro.pl)
• Poprzez swoją pracę będziesz współtworzyć wizerunek marki Allegro
• Na bieżąco zareagujesz na pytania i rozwiążesz problemy klientów związane z różnymi obszarami i funkcjonalnościami serwisu
• Razem z nami zadbasz o satysfakcję Klientów i Partnerów
• Będziesz współpracować z różnymi zespołami i działami w organizacji

Dlaczego miałbyś z nami pracować:

• Obszar Channels Development zajmuje się innowacyjnymi projektami z zakresu #CustomerExperience, m.in. community, chatboty, obsługa komunikacji jeden do wielu, na styku z działaniami PR
• Chcemy być forpocztą nowoczesnych rozwiązań i dawać jak najlepsze doświadczenie naszym Klientom i Partnerom
• Pracujesz w obsłudze Klienta, ale możesz się wykazać kreatywnością, pomysłowością i samodzielnie proponować rozwiązania, które na pewno będą dyskutowane, a być może wdrożone
• Cenimy twórcze pomysły i nie boimy się eksperymentować

Ze swojej strony oferujemy:

• Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji 
• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy 
• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole 
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas  

Ofertę kierujemy do osób, które:

• Mają doświadczenie w prowadzeniu komunikacji z klientami w kanałach social media marki. Mile widziane doświadczenie w animowaniu społeczności SM
• Interesują się mediami społecznościowymi, działaniami marek w sieci oraz wiedzą czym jest odpowiedzialność za wizerunek marki
• Mają lekkie pióro i potrafią dyskutować z klientami w SM
• Są błyskotliwe, pomysłowe, kreatywne i chętne do współtworzenia ciekawego miejsca do dyskusji
• Lubią i potrafią pracować w zespole
• Znają serwis Allegro
• Są gotowe do pracy zmianowej, również w weekendy i święta

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!