Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Będziesz odpowiedzialny za to jak wygląda komunikacja marki z klientami w przestrzeni social (Facebook, twitter, Instagram, kanały zewnętrzne jak grupy zamknięte, blogi, etc)
• Zarządzisz swoim kilkuosobowym zespołem doradców social media 
• Będziesz nadzorować realizację pracy oraz wspierać i rozwijać pracowników (feedback, coaching, performance management)
• Będziesz uczestniczyć w rozwijaniu i ulepszaniu standardów pracy
• Przeanalizujesz potrzeby Partnerów i Klientów wyrażane w przestrzeni internetowej. Wyciągniesz wnioski, przekażesz je osobom zainteresowanym, a także będziesz miał wpływ na ich wdrożenie
• Zadbasz o współpracę z firmami trzecimi, dostarczającymi narzędzia (Genesys, Whirly, Wandlee)
• Zaopiekujesz się przepływem informacji wewnątrz zespołu i z przełożonym 
• Będziesz współpracować z Managerami oraz Liderami w celu realizacji strategii obszaru CEX i wskaźników finansowych
   

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

• Obszar Channels Development zajmuje się innowacyjnymi projektami z zakresu #CustomerExperience, m.in. community, chatboty, obsługa komunikacji jeden do wielu, na styku z działaniami PR
• Chcemy być forpocztą nowoczesnych rozwiązań i dawać jak najlepsze doświadczenie naszym Klientom i Partnerom
• Pracujesz w obsłudze Klienta, ale możesz się wykazać kreatywnością, pomysłowością i samodzielnie proponować rozwiązania, które na pewno będą dyskutowane, a być może wdrożone
• Cenimy twórcze pomysły i nie boimy się eksperymentować

Ze swojej strony oferujemy:

• Startupową kulturę pracy i stabilność dojrzałej organizacji 
• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy 
• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole 
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas 

Ofertę kierujemy do osób, które:

• Mają doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz posiadają kompetencje w zakresie dawania feedbacku i delegowania zadań
• Potrafią nadzorować i rozliczać pracowników z powierzonych zadań 
• Są nastawione na cel, wskaźniki ilościowe i jakościowe
• Znają bardzo dobrze język angielski
• Swobodnie poruszają się w mediach społecznościowych
• Mają umiejętność w zakresie animowania społeczności social media
• Mają doświadczenie w prowadzeniu projektów na styku CEX/PR/technologia
• Wiedzą czym jest odpowiedzialność za wizerunek marki
• Znają serwis Allegro

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!