CRM Specialist F/H

  • Temps complet
  • Département: Marketing
  • Contract Type: Short/Fixed term contract

Description de l'entreprise

Trouvez le bon plan carrière chez leboncoin !

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde. 

C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les échanges. Une idée de l’utilité sociétale des entreprises qui est chère à nos convictions et nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme. 

Nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs et d’un équilibre sain entre notre travail et notre vie privée. Pour grandir tout en gardant le même état d’esprit, nous favorisons une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles, comme en témoigne notre classement à la deuxième place au Great Place To Work 2020.

Être là pour toutes et tous, participer à la construction d’une entreprise qui place l’humain au cœur de son action, c’est la responsabilité que nous avons choisi de porter. 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

La bonne proposition du boncoin :

  • Des conditions de travail excellentes (locaux, team building, ambiance, ...) 

  • Possibilités de développements professionnels rapides et sur mesure 

  • Une rémunération attractive  (rémunération fixe + variable sur objectifs)

  • Une participation aux bénéfices de l’entreprise

  • Un engagement fort en matière de formation (une formation par an à sélectionner dans notre vaste catalogue de formations)

  • Un partage transparent et fréquent de la stratégie et de la vision de la direction de l’entreprise

  • Une prime vacances liée à notre convention collective

  • Une carte titres-resto swile d’une valeur de 10€/jour

  • Une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive 

  • Un CSE actif

Description du poste

Remplacement de poste. Rattaché.e au manager du pôle CRM BtoB, tes missions seront les suivantes : 

  • Recommandation et conception de mécaniques efficaces et innovantes de fidélisation pour nos clients professionnels sur le marché de l’automobile
  • Pilotage opérationnel des campagnes email et push notification (multicanal, personnalisation ++, segmentée...) sur leboncoin et L’argus - gestion des outils Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign et Batch
  • Construire de A à Z les programmes d’activation et de rétention
  • Analyse des performances des campagnes, optimisations et tests (tu es garant du choix des bons KPIs, calcul incrément, réflexion sur les données nécessaires…)
  • Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes internes (Commerciales, Features team, Juridique, Tech…) et externes.
  • Veille concurrentielle

Qualifications

  • Tu as minimum 4 ans d’expérience en CRM, et les sujets comme la réalisation d’un cycle de vie complexe, la mise en place d’une segmentation ou la gestion de la pression n’ont aucun secret pour toi. 
  • Tu as impérativement déjà utilisé un outil de gestion de campagnes CRM, idéalement Salesforce Marketing Cloud et/ou Adobe Campaign Classic
  • Tu es une personne rigoureuse, organisée et autonome
  • Tu es force de proposition
  • Tu aimes creuser, chercher et trouver des solutions 
  • Tu adores tester, analyser et faire des recommandations pour booster les performances de tes actions (et tu les mets en place!) 
  • Tu as un goût pour l'opérationnel
  • Tu es adaptable

Informations complémentaires

  • Posté basé à Paris Xe
  • Poste en CDD
  • Rémunération selon profil
  • Télétravail partiel possible

Process de recrutement 

Un entretien RH avec Lydia 

Un entretien manager avec Etienne et Lydia 

Date de démarrage : le plus tôt possible 

Politique de confidentialité