Wir sind ein schnell wachsendes, aufstrebendes IT Beratungs- und Systemhaus mit Büros in München, Düsseldorf, Berlin sowie London und New York. Die Atlassian-Welt kennt uns und wir kennen die Atlassian-Welt. Große, multinationale Konzerne gehören ebenso zu unseren Kunden wie mittelständische und junge Organisationen z.B. im Umfeld von Kryptowährungen. Unser Team ist international, wir zählen acht verschiedene Nationalitäten zu unserem Team.

Learning by Doing steht bei uns ganz oben. Du wirst nicht alleine gelassen, unser Ethos ist TEAMwork. Wir verbinden uns digital und persönlich in unseren Büros. Unsere Projekte sind komplex, du wirst täglich etwas Neues lernen. Nicht nur technisch sondern auch kommunikativ, kommerziell und persönlich.

Als Systemadministrator und IT Supporter bist du dafür verantwortlich Kundensysteme aufzubauen, zu betreiben, zu überwachen und zu warten. Wir brauchen deine Unterstützung in den Projekten beim Kunden oder bei der Erarbeitung von Angeboten und Lösungen. Daher sind umfangreiche Kenntnisse im Bereich Linux, VMware und Netzwerktechnik wichtig. Eine Passion an allen Atlassian-Produkten wäre von Vorteil. 

Unsere Projekte können von wenigen Tagen bis zu mehr als 100 Tage andauern, abhängig von der Komplexität der Anforderungen. Das Hosting und die Kunden-Systeme müssen immer aktuell und sicher zur Verfügung stehen. 

Deine Aufgabe als Systemadministrator

• Verantwortung des internen Linux-Rechenzentrumbetriebs
• Betreuung, Betrieb und Erweiterung der IT-Infrastruktur auf Basis VMware
• Durchführung von strategischen Projekten zur Optimierung der IT-Infrastruktur
• Monitoring der Systemverfügbarkeit und Behebung von Störungen des operativen Betriebs
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, darunter das Entwicklungs-, Support- und Beraterteam

Deine Aufgabe als IT Support

• 1st und 2nd Level Support sowie Betreuung der Kunden bei Fragen zu den IT-Systemen oder Ihrer Atlassian-Umgebung
• Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Ticketsystem (Jira Service Desk) bis hin zur Fehlerbehebung und Verfolgung des Entstörprozesses am Telefon, Remote oder ggf. beim Kunden vor Ort
• Übernahme der ITIL/ITSM-Prozesse wie beispielsweise „Incident, Problem und Change Management“
• Erstellung von Supportdokumenten
• Durchführung von Systemtests und Endprüfung
• Übernahme von komplexen Anfragen bis hin zur Projektunterstützung im Atlassian-Umfeld

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m) oder Studium mit Schwerpunkt Informatik
• Sehr gute Kenntnisse der Linux-Systemadministration (CentOS/Debian)
• Kenntnisse zu Netzwerken sowie VMware; aktuelle Zertifizierungen wünschenswert
• Kenntnisse zu Cloud Computing (AWS, Azure)
• Methoden und Produktzertifizierungen zu ITIL, ACP-100 JIRA Administration, ACP-200 Confluence Administration wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Web- und Webapplication-Servern (Apache, Nginx, Tomcat)
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools (Icinga, Nagios, OMD)
• Kenntnisse im Umgang mit Automatisierungswerkzeugen (Puppet)
• Gute Kenntnisse in Datenbanksystemen (MySQL, Postgres)
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit, speziell SSL, HTTPS, Proxy und Loadbalancer 
• Grundverständnis zu Java Applikationen
• Erste Erfahrungen im Support-Umfeld wünschenswert
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot 

• Unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung 
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und -orte
• Flache Hierarchien und regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Überdurchschnittlich kompetente und nette Kollegen sowie regelmäßige (geplante und spontane) Freizeitveranstaltungen 
• Leckeren Kaffee, Wasser und Obst „aufs Haus“
• Modernes und hochwertiges Equipment
• Weiterbildung und interne Schulungen
• Sozialleistungen wie Jobtickets und betriebliche Altersvorsorge

Bitte teile uns in deiner Bewerbung auch deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!