Pourquoi travailler chez Accor ?
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Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
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La Chargée Développement People & Culture contribue activement au développement des Heartists, à l'engagement des équipes et à l'ancrage de la culture de l'hôtel et de la marque.

Elle participe à la conception, au déploiement et au suivi des initiatives liées au Learning & Development, Talent Management, Employee Engagement, Onboarding et Brand & Culture, en cohérence avec la stratégie People & Culture de l'hôtel et les orientations du Groupe Accor.

Elle accompagne les managers et les Heartists dans leur développement professionnel, veille à la bonne expérience collaborateur tout au long du parcours professionnel et contribue à créer un environnement favorisant l'apprentissage, la reconnaissance, la mobilité et la performance.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

A. Learning & Development

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation annuel.
• Recueillir et analyser les besoins en formation auprès des différents départements.
• Consolider les besoins exprimés par les managers et identifier les priorités de développement.
• Assurer la planification logistique des sessions de formation.
• Assurer le suivi des participations et des taux de complétion.
• Veiller à la bonne traçabilité des formations dans les outils et systèmes dédiés.
• Suivre les formations obligatoires et les échéances de conformité.
• Préparer les reportings Learning & Development.
• Proposer des actions d'amélioration continue de l'offre de formation.

B. Digital Learning & Accor Learning

• Accompagner les Heartists dans l'utilisation des plateformes de formation digitales.
• Relancer les collaborateurs et managers lorsque nécessaire.
• Préparer les extractions et reportings relatifs aux formations.
• Identifier les écarts de participation et mettre en place les actions correctives.
• Promouvoir une culture d'apprentissage continu auprès des Heartists.

C. Onboarding & Employee Journey

• Participer à la conception et au déploiement du parcours d'intégration des nouveaux Heartists.
• Coordonner les différentes étapes du processus d'intégration.
• Veiller à la bonne réalisation des sessions d'accueil, d'intégration et de découverte de la marque.
• Assurer le suivi des nouveaux Heartists pendant leur période d'intégration.
• Recueillir les feedbacks des nouveaux collaborateurs.
• Contribuer à assurer une expérience collaborateur cohérente dès le premier jour.

D. Talent Management

• Participer aux différents processus de Talent Management.
• Contribuer à l'identification des talents et des potentiels.
• Assurer le suivi des plans de développement individuels.
• Participer à la préparation et au suivi des Talent Reviews / People Reviews.
• Assurer le suivi des objectifs et des évaluations de performance selon les processus du Groupe.
• Accompagner les managers dans la préparation des plans de développement.
• Identifier les besoins individuels et collectifs en matière de développement.
• Participer à la promotion de la mobilité interne et des opportunités de carrière.
• Contribuer au développement d'une culture favorisant la progression professionnelle des Heartists.

E. Brand & Culture

• Organiser et coordonner les programmes de Brand Immersion et Brand Culture.
• Sensibiliser les Heartists aux valeurs, aux comportements et aux standards de la marque.
• Contribuer à faire vivre la culture de la marque au quotidien.
• Collaborer avec les managers afin de favoriser l'incarnation des valeurs dans les comportements quotidiens.

F. Engagement & Expérience Collaborateur

• Participer à la mise en œuvre des initiatives visant à renforcer l'engagement des Heartists.
• Contribuer à l'animation du calendrier People & Culture.
• Organiser et coordonner des initiatives favorisant la cohésion et le bien-être au travail.
• Participer aux actions de reconnaissance des collaborateurs.
• Contribuer aux événements internes, campagnes et initiatives de communication People & Culture.

G. Communication interne

• Participer à la préparation et à la diffusion des communications People & Culture.
• Contribuer à l'animation des différents canaux de communication internes.
• Préparer des supports de communication liés aux formations, événements et initiatives Talent & Culture.
• Contribuer à la valorisation de la culture et de la marque employeur en interne.

Compétences professionnelles

• Bonne connaissance des principes de Learning & Development.
• Connaissance des processus Talent Management.
• Bonne maîtrise de la gestion de projets.
• Capacité à analyser des données et produire des reportings.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint. La maitrise de l'AI est un atout certain. 
• Aisance avec les outils digitaux et plateformes de Learning.
• Excellentes capacités organisationnelles.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Compétences relationnelles

• Excellent sens de la communication.
• Écoute et empathie.
• Esprit collaboratif.
• Sens du service interne.
• Capacité à créer une relation de confiance avec les Heartists et managers.
• Proactivité et autonomie.
• Discrétion et confidentialité.
• Capacité d'adaptation.
• Esprit d'initiative.
• Sens de l'organisation et rigueur.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation supérieure en Ressources Humaines, Management, Psychologie, Hôtellerie ou domaine similaire.
• Première expérience en Learning & Development, Talent Management, People & Culture ou Ressources Humaines.
• Une expérience dans l'hôtellerie ou dans un environnement international constitue un avantage.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais.
• La maîtrise de l'arabe constitue un atout.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.