L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Réceptionniste H/F, en CDI à temps plein.

En tant que Réceptionniste vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client !

Tes missions, si tu l’acceptes 😊 :

Il parait que la première impression est toujours la bonne, tant mieux, tu seras la première personne que nos clients verront. Ils seront entre de bonnes mains avec toi !

• Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil.
• Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
• Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente
• Gérer les appels téléphoniques
• Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
• Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
• Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire

Must have :

• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons :

• Mutuelle/Prévoyance Accor

• 37h/semaine 

• Horaire en continu

• 13ème mois

• Intéressement & participation 

• Indemnités nourriture

• Plan d’épargne entreprise

• Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% 

• Possibilité Parking 

Nous t’attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.