¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Responsabilidades Principales

• Realizar el cierre diario de ingresos de todas las áreas (habitaciones, alimentos y bebidas, spa, etc.) y asegurar la correcta contabilización de las transacciones.

• Verificar y conciliar cargos, pagos, propinas y cortes de caja de los diferentes puntos de venta.

• Preparar reportes diarios de ocupación, ingresos, auditoría y discrepancias para Gerencia y Contabilidad.

• Revisar tarifas, descuentos, cortesías y políticas de crédito, asegurando cumplimiento de procedimientos.

• Atender llegadas y salidas de huéspedes fuera de horario regular (late check-in / early check-out).

• Monitorear la seguridad del hotel durante la noche y reportar cualquier incidencia.

• Supervisar que las áreas públicas permanezcan limpias, ordenadas y seguras.

• Dar seguimiento a solicitudes o imprevistos de huéspedes, garantizando atención cálida y eficiente.

• Coordinar con los departamentos de Mantenimiento y Housekeeping para reportar incidencias o necesidades detectadas durante la noche.

• Apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por Gerencia.

Habilidades y Competencias:

• Atención al detalle y precisión numérica.

• Responsabilidad y confiabilidad absoluta.

• Capacidad para trabajar de manera autónoma.

• Trato amable y profesional con los huéspedes.

• Organización y manejo de prioridades.

• Habilidad para la resolución de problemas.

• Manejo de sistemas PMS (Opera, Synxis o similares).

• Controles administrativos y financieros básicos.

• Procedimientos de check-in, check-out y facturación.

• Manejo de efectivo y conciliaciones.