Join Swissôtel Nankai Osaka – A World of Opportunity in the Heart of Osaka 

Be part of the Accor hotel group with over 5,700 properties in 110 countries. Located above Nankai Namba Station, our 36-storey premium hotel features 546 rooms, 9 dining venues, dedicated spaces for events, weddings, and wellness. 

As the first IGLTA-accredited hotel in Asia, we’re proud to lead in diversity and inclusion, and we’re always looking for passionate, talented individuals to join our team. 

Explore your future in hospitality – discover more about Swissôtel Nankai Osaka here. 

このポジションの主な責務と業務内容は以下の通りですが、これらに限定されるものではありません

宴会/宿泊に関するセールスの業務、全般をご担当いただきます。

• お客様が理想とする宴会/宿泊のヒアリングから、当日までの打ち合わせを担当。
• 見積もりと価格交渉を行い、契約書により確認する。
• 他セクションや協力会社とのコミュニケーションをとり、ゲストと契約したすべての詳細が提供され、ゲストに満足してもらえるよう確認する。
• 新たなプランの立案、ご提案用資料・ツールの改善など、集客率・成約率ＵＰにつなげる業務。
• ブライダルフェアやご招待イベントなどの運営。
• アカウント、連絡先、ビジネスの詳細を適切なソフトウェアアプリケーションで管理し、リピーターを増やし、管理する。
• Managerのサポート。必要に応じて、週次、月次、四半期、年次報告書を作成する。
• 代表メールアドレス・その他プラットフォームへの問合せメール、電話対応や来客応対。
• その他、宴会/宿泊に関する業務のサポート。

部署の方針、手順、安全に関する方針に従う。

• Oversee all operations related to Room and Banquet Sales.

• Manage meetings from initial guest consultation through to event day execution.

• Prepare quotations, negotiate pricing, and issue written contracts.

• Collaborate with internal departments and external partners to ensure seamless delivery of contracted services and guest satisfaction.

• Develop new plans, enhance materials and tools, and implement strategies to attract customers and increase contract conversion.

• Organize and manage bridal fairs and other promotional events.

• Maintain accurate accounts, contacts, activities, and business records using designated software applications.

• Support the Sales & Planning Manager by preparing weekly, monthly, quarterly, and annual reports.

• Respond promptly and professionally to emails, phone calls, and in-person guest inquiries.

• Adhere to departmental policies, procedures, and service standards.

•   ゲストに寄り添ったご案内や提案が出来る方
• セールスの基礎知識を身につけており、ホテル業界に興味があり、今後業界を学んでいきたいと考える。
• ADOS/Managerへの確認・報告業務を怠らない
• PCスキル: ワード・エクセル基本操作
• 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力(日本語・英語等)
• 対人能力、提案力のある方
•  責任感と信頼性
•  ゲストのニーズに注意をはらい、丁寧な対応ができる方
• 館内インスペクションやアテンドなどの軽作業あり

• Ability to provide thoughtful guidance and suggestions to guests

• Basic knowledge of sales and a genuine interest in the hospitality industry

• Strong sense of responsibility for regular reporting and follow-up with supervisors

• Proficiency in Microsoft Windows and other relevant applications

• Excellent written and verbal communication skills (Japanese and English required)

• Strong interpersonal skills with proven problem-solving abilities

• Highly reliable, responsible, and detail-oriented

• Ability to remain calm, courteous, and guest-focused at all times

• Treat yourself to discounted vacation breaks, with an employee benefit card honoured in 4,700+ Accor properties plus 100+ partner offers worldwide. 

• Celebrate with birthday stays and breakfast, anniversary vouchers for up to 4 free nights at 25+ Swissôtel hotels worldwide, plus 50% off dining at Swissôtel Nankai Osaka. 

• Supercharge your skills with Accor Academie’s 40-year global learning management system, the world’s leading hospitality school featuring job-specific programs to brand immersion, mentorship and leadership development. 

• Climb the ladder within your property or take off worldwide with endless chances to shine and make your mark!