Recepcionista Nocturno

  • A jornada completa
  • Job-Category: Rooms
  • Job Type: Permanent
  • Job Schedule: Full-Time

Descripción de la empresa

Quieres formar parte de nuestro equipo en el nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4*?

Cada hotel ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. Asombrosos detalles de diseño, interesantes propuestas de comidas y bebidas, y vivaces espacios comunes para encontrarse y soñar con otros viajeros. El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4* está inspirado en el taller del artista donde tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y el equipo.

Descripción del empleo

    • Revisión de las transacciones realizadas durante el día (reservas, pagos, cobros, facturación).
    • Verificación de los reportes financieros del hotel, como ingresos, pagos de huéspedes, y otros cargos.
    • Atención a los huéspedes que llegan durante la noche o necesitan asistencia.
    • Realización de check-ins o check-outs.
    • Resolución de cualquier incidencia que ocurra durante la noche.
    • Asegurarse de que las reservas para el siguiente día estén correctamente registradas.
    • Confirmar la disponibilidad de habitaciones y coordinar la asignación para el siguiente día.
    • Preparar los informes financieros diarios y enviarlos a los departamentos correspondientes.
    • Asegurarse de que todos los pagos se registren correctamente.
    • Manejo de caja y registros de pagos en efectivo, tarjeta, etc.
    • Hacer arqueos de caja si es necesario.
    • Apoyo en la supervisión de la seguridad del hotel durante la noche.
    • Supervisar el mantenimiento general y alertar sobre cualquier reparación urgente.

Requisitos

  • Idiomas, Imprescindible Inglés y Francés valorado positivamente.
  • Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y medio ambiente.
  • Experiencia previa en puestos de recepción o auditoría en hoteles
  • Capacidad para interactuar con los huéspedes y el personal de manera efectiva.
  • Buena disposición para resolver problemas y quejas de los clientes
  • El Night Auditor trabaja principalmente durante la noche, entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m
  • Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS como Fols y/o Opera.) es un plus
  • Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente
  • Toma de decisiones rápida y efectiva en situaciones inesperadas

Información adicional

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

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