ゲストサービス・エージェント

  • 正規雇用
  • カテゴリ: 宿泊部
  • ジョブ・タイプ: 終身
  • スケジュール: 正社員(フルタイム)

会社概要

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ&スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。


多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。

求人内容

  •  常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。
  •  ユニフォームを常に清潔に保ち、身だしなみと衛生の基準を守り、チームの模範となり、お客様にプロフェッショナルなイメージを与える。
  •  ゲストの荷物をラゲッジルームに保管する。
  •  到着時と出発時に、団体客の荷物を正確に数える。
  •  ゲストルームからゲストルームへの荷物の移動をタイムリーかつ効率的に行う。
  •  フロントデスクから提供されたルーミングリストに基づき、グループやクルーの荷物の正確かつ迅速な分配を計画する。
  •  フロントと荷物保管室の整理整頓を維持すること。
  •  郵便物やメッセージの受け取り、配布、送付、保管を担当する。
  •  チェックインのお客様をエスコートする際、客室のオリエンテーションを行う。
  •  電話応対、電話や伝言の中継
  •  ホテルの施設について、ゲストに情報を提供し、親切にアシストする。

資格

  • 外国籍の方は、日本在住の方に限ります。
  • 顧客関連業務の経験があれば尚可
  •  優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須で、その他の言語(中国語)ができれば尚可。
  •  卓越した時間管理能力とマルチタスクスキル。
  •  優れた対人能力、問題解決能力
  •  20kgまでの荷物の持ち運びが可能な方
  •  高い責任感と信頼性
  •  テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力
  •  チームの一員として同僚と協調して働く能力
  •  ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること
  •  当ホテルは年中無休で営業しており、すべての従業員はビジネスのニーズに合わせて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。
  •  シフト中は立ちっぱなし、歩きっぱなしです。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。

その他の情報

  • アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。
  •  シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
  • ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
  • 進歩的なチーム内での業務。
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