Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Objetivo:
Atuar como responsável pela implementação da estratégia de marca e loyalty da ALL Accor nos hotéis, garantindo governança da comunicação, excelência na execução de projetos estratégicos e desenvolvimento de iniciativas que ampliem a visibilidade da marca, a experiência do cliente e a adoção dos produtos e benefícios do ecossistema ALL Accor.

Principais Atividades:

• Planejar, desenvolver e implementar projetos de comunicação e engajamento relacionados ao programa de fidelidade ALL Accor, garantindo alinhamento com a estratégia da área de Loyalty.

• Elaborar e executar planos de comunicação com foco no recrutamento, engajamento, retenção e reconhecimento dos associados do programa.                                                                            

• Gerenciar projetos e iniciativas de marketing Loyalty, acompanhando cronogramas, entregas, resultados e indicadores de desempenho.

• Desenvolver apresentações, briefings, relatórios e materiais executivos para suporte às áreas internas, agências e stakeholders. 

• Avaliar e coordenar iniciativas de comunicação e ativação nos hotéis, assegurando aderência aos objetivos estratégicos, KPIs e OKRs da área                                                                           

• Atuar como ponto de contato entre equipes locais, regionais e globais para garantir o alinhamento e a execução dos projetos sob sua responsabilidade (projetos e eventos estratégicos, consistência da marca ALL Accor ao longo da jornada do hóspede e cliente...) 

• Monitorar e analisar indicadores de desempenho do programa, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações de marketing para otimização dos resultados.

• Desenvolver materiais, toolkits e guidebooks (Copa do Mundo, Olimpíadas...) para suportar a implementação de campanhas, eventos globais e ativações estratégicas, assegurando padronização e escala regional. 

• Liderar o diagnóstico e a gestão estratégica da comunicação nos hotéis, promovendo a evolução contínua dos pontos de contato da marca e garantindo consistência na aplicação da identidade visual, aderência aos Brand Standards e excelência na experiência do cliente. 

• Controlar e acompanhar o orçamento dos projetos sob sua responsabilidade, garantindo a correta utilização dos recursos e o atingimento das metas financeiras. 

• Desenvolver materiais promocionais e brindes alinhados à estratégia da marca, fortalecendo a experiência do cliente e apoiando campanhas e iniciativas de relacionamento.                 

• Identificar oportunidades de inovação, novas parcerias e projetos que contribuam para o fortalecimento da proposta de valor do programa ALL Accor e do relacionamento com associados e hotéis.  

• Apoiar na execução de projetos de marketing Institucional através de leis de incentivados, assegurando alinhamento às estratégias de marca e às diretrizes da companhia.       

• Zelar pela correta utilização e conservação das instalações, equipamentos, ferramentas e materiais disponibilizados pela empresa, mantendo o ambiente de trabalho organizado              

• Atuar em conformidade com os valores da Accor, bem como com as políticas, normas e procedimentos internos vigentes.                   

• Executar outras atividades correlatas à sua área de atuação, conforme demanda do negócio e orientação da liderança imediata.        

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas, ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário/avançado
• Sólida experiência em marketing generalista
• -Experiência em gestão e acompanhamento de KPIs, metas e indicadores de desempenho.
• Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint
• Experiência na elaboração e condução de apresentações executivas.

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.