Unser Engagement für Diversity & Inclusion:

Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.

Warum für Accor arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung hervorbringen. Teil von Accor zu werden bedeutet, sich auf eine einzigartige Reise zu begeben und dabei stets Gastfreundschaft von morgen im Blick zu haben.

Um Teil von uns zu werden, besuche uns hier: https://careers.accor.com/

Tu, was Du liebst, kümmere Dich um die Welt; wage es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Unsere E-Commerce Abteilung sucht einen engagierten, strategischen und serviceorientierten Market E-Commerce Manager (m/w/d), als lokalen Market Expert für Deutschland, Österreich und Schweiz. Du unterstützt das Team und die Hotels in Hinblick auf digitale Themen und überwachst deren Aktivitäten.

Dein Sitz ist in unserem Head Office in München. 

 

Was sind Deine Aufgaben:

Du bist Hauptansprechpartner für die Hotels im Zielmarkt zu allen digitalen Themen, Deine Aufgaben unterteilen sich dabei in drei Hauptbereiche:

1. E-Commerce-Strategie und -Performance:
   • Du unterstützt unseren Head of Ecommerce DACH bei der Implementierung der Strategie für die Hotels in der Region, sowie bei der Sammlung lokaler Erkenntnisse um neue Ideen und Umsatzpotentiale für den Bereich zu generieren
   • Du analysierst und überwachst die E-Commerce-Performance unserer Hotels in der Region
   • Du übernimmst das Reporting unserer E-Commerce-Performance im Markt, insbesondere zu Web-Sales, Onlinebusiness-Performance sowie Chancen & Risiken, auch gegenüber Hotels & Partnern
   • Du bist vertrittst E-Commerce-Performance, Chancen und Bedürfnisse
2. Marktpositionierung:
   • Du beobachtest Umsatzentwicklungen im Zielmarkt und wertest die Performance der Onlineaktivitäten über verschiedene Tracking-Systeme aus
   • In Deiner Rolle arbeitest du eng mit den Kollegen aus den Bereichen Revenue Management, Marketing, Customer Experience und Customer Acquisition Management sowie der Operative, um Aktionspläne zu koordinieren
   • Du managest Long-Tail-OTAs auf lokaler Ebene
3. Unterstützung, Kommunikation und Schulung der Hotels:
   • Du bist der Hauptansprechpartner für alle Hotels im Markt in allen eCommerce-Fragen und unterstützt sie bei allen digitalen Aktivitäten
   • In diesem Zusammenhang übernimmst Du die Schulung der Hotels und wichtigsten Stakeholder zu den verschiedenen internen Systemen
   • Du koordinierst das Onboarding neuer Hotels in Bezug auf digitale Themen
   • Du übernimmst die Kommunikation mit den Hotels in der Region zu E-Commerce-Themen, inklusive Newsltter, Webinare und Unterstützung des Head of E-Commerce DACH bei der Einrichtung des digitalen Campus
   • Du bist baust langfristige und nachhaltige Beziehungen zu Hotels und Hotelmanagement-Gruppen in der Region auf
   • Du arbeitest mit an Business- und Maßnahmenpläne für die Region zur Stärkung der E-Commerceaktivitäten und den Business Reviews mit den wichtigsten Eigentümern in der Region

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten umfassen:

• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Online Marketing / E-Commerce
• Idealerwiese hast du bereits gute Kenntnisse in Analyse-Tools wie Microsoft PowerBI, Tableau und Google Analytics, sowie ein sicherer Umgang mit MS Excel und PowerPoint
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten zeichnen dich aus
• Serviceorientiertes, strategisches und unternehmerisches Denken gehören zu deinen Stärken
• Du bist starker Teamplayer, und hast Spaß an der Arbeit einem multinationalen Arbeitsumfeld
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen in der Tourismus-, Hotel- oder Gastronomiebranche, mit Kenntnissen im digitalen Vertrieb von Touristik-Produkten (OTA, Meta Search, …)
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Was ist drin für Dich: 

• Sitz in unserem Headoffice in München
• Umfassende Lern- und (Weiter-) Entwicklungsprogramme über die Accor Academy
• Möglichkeiten, sich innerhalb unserer Region oder weltweit weiterzuentwickeln
• Sustainability-Aktivitäten, wie z.B. unser «School for Change»-Programm
• ALL Heartist Card und Angebot spezieller Mitarbeiterpreise und anderer Vorteilen in Accor Hotels weltweit
• Attraktives Vergütungspaket
• Ticket Restaurant Schecks
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

DU HAST INTERESSE? DANN FREUEN WIR UNS AUF DEINE BEWERBUNG, EINSCHLIESSLICH EINEM ENGLISCHEM CV!