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Misión:

Supervisar las operaciones de seguridad del hotel, asegurando la protección de las personas, los bienes y las instalaciones, mediante el cumplimiento de los estándares de la marca, los procedimientos internos y la legislación aplicable, contribuyendo a la continuidad de la operación y a una experiencia segura para huéspedes, clientes y Heartists.

Funciones:

• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de seguridad del hotel, garantizando la protección de huéspedes, Heartists, visitantes e instalaciones.
• Coordinar las actividades diarias del equipo de seguridad, distribuyendo funciones, supervisando el desempeño y asegurando la cobertura de los puestos asignados.
• Monitorear permanentemente las instalaciones mediante rondas preventivas y sistemas de videovigilancia, identificando riesgos y aplicando medidas correctivas oportunamente.
• Gestionar la atención de incidentes, emergencias y contingencias, asegurando una respuesta oportuna, la correcta documentación de los hechos y el seguimiento de las acciones implementadas, con el fin de restablecer la operación del hotel en el menor tiempo posible.
• Controlar el acceso de personas, vehículos y proveedores, verificando el cumplimiento de los procedimientos establecidos para preservar la seguridad de las instalaciones.
• Verificar el funcionamiento de los sistemas de seguridad, incluyendo CCTV, alarmas, controles de acceso, equipos contra incendios y demás dispositivos, coordinando su mantenimiento cuando corresponda.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Defensa Civil, prevención de incendios y demás requisitos legales locales y nacionales.
• Capacitar y orientar al equipo de seguridad, brigadas y hearttist en procedimientos operativos, protocolos de emergencia, atención al huésped y estándares de servicio de Accor.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel la implementación de medidas preventivas para minimizar riesgos operativos y garantizar la continuidad del negocio.
• Elaborar informes de novedades, incidentes, investigaciones y reportes de gestión, proponiendo acciones preventivas y de mejora continua.
• Realizar investigaciones preliminares ante pérdidas, accidentes, daños o actos que comprometan la seguridad del hotel, reportando oportunamente a la jefetura inmediata.
• Promover una cultura de prevención y seguridad, fomentando el cumplimiento de las políticas corporativas y los valores Heartist en todas las interacciones.
• Otras funciones o responsabilidades que designe su jefe inmediato.

• Formación: Egresado Técnico o Universitario de Administración, Hotelería y/o afines.
• Cursos en: Primeros Auxilios, Gestión de Riesgos y Desastres, Lucha contra incendios, Sistema de comando de accidentes, Ley SST 29783 (Indispensable)
• Ofimática (Word, PPT & Excel) – Nivel Intermedio
• Entre 03 y 04 años de experiencia en seguridad de hoteles.

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.