L'hôtel ibis Styles & Budget de Valenciennes Petite Forêt est un hôtel combo composé de deux bâtiments de deux fois 47 chambres situé dans le Nord de la France. l'Ibis styles et un hôtel de 2021 et l'ibis budget est en cours de rénovation. Nous sommes une équipe de 10 personnes dynamique et motivée. Classé depuis quelques années dans le top 10 du RPS France, nous mettons un point d'honneur dans la satisfaction et l'excellence. Nous sommes engagés pour un tourisme durable et nous sommes en cours de labellisation clef verte.  

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel

Proposer une expérience personnalisée pour le client

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Assurer le calme et la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel.

Préparer et assurer le service du petit déjeuner

Contrôler et réceptionner les livraisons fournisseurs

Suivi des règles d'hygiène et sécurité

Contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle
Maîtrise du logiciel Fols ou Opera est un plus
Maîtrise de l'Anglais

Hôtel Franchisé