Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. 

Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.

• Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada.
• Coordenar o fluxo do atendimento de todos os VIP’s: elaborar a planilha diária, criar cartas manuscritas de acordo com o perfil de cada hóspede, designar apartamentos de acordo com as preferências dos hóspedes, inspecionar de forma detalhada por amostragem os apartamentos.
• Assegurar a satisfação dos clientes (RPS), através de ações de melhoria continua baseadas nas experiências dos clientes.
• Incentivar a postagem de comentários positivos no Trust You e Trip Advisor. 

• Experiência com atendimento ao público
• Rotinas de recepção (check-in/check-out)
• Inglês e Espanhol Fluente
• Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins