Customer Service Representative (Czech - Speaking)

  • Katerynyns'ka St, 27/1, Odesa, Odes'ka oblast, Ukraine
  • Полная занятость
  • Отдел: Customer Service
  • Location: Odesa

Описание компании

AUTODOC — это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 10-ти миллионов клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 4000 сотрудников работают в офисах компании (Украине, Молдове и Германии).

В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, а в автомобильной промышленности на 2-м месте.

Описание вакансии

  • Отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату, почте
  • Предоставлять информацию клиенту по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании
  • Помогать клиенту в оформлении заказа
  • Работать с клиентскими пожеланиями, рекламациями
  • БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов

Требования к квалификации

  • Свободно переписываться и говорить на чешском
  • Уметь контролировать эмоции в работе с разными типами клиентов
  • Проявлять эмпатию и искреннее желание помогать клиентам
  • Быть готовым выучить большой объем информации

Дополнительная информация

Мы предлагаем

  • Гибкий график работы и возможность совмещать с учебой
  • Стабильную зарплату (400 — 700$)
  • Оплачиваемую стажировку
  • Возможность карьерного роста
  • Наставников, которые будут сопровождать и помогать на всех этапах работы
  • Практику иностранного языка с носителями
  • Работа в офисе (Екатерининская, 27/1)
  • Фруктовые дни и безлимитный чай/кофе для поддержки рабочего настроения.

Варианты графиков:

  • полная занятость, пятидневка, 9 часов/день, 1 час перерыв.
  • два плавающих выходных в неделю.