Cabinet d'expertises numériques français, ASI (Au Service de l'Impact) compte 450 collaborateurs aux expertises complémentaires (Pilotage, Stratégie, Change, Architecture, Data, Processus, Marketing, Design et Développement) répartis au sein de 7 agences en France. 

En tant que Société à Mission, nous sommes soucieux de favoriser un numérique aux impacts positifs (social, environnemental, sociétal…) avec pour raison d’être « Agir pour un monde numérique responsable au service de l'humain ».

Rejoindre le Cabinet de Conseil d'ASI c'est faire le choix d'une équipe à taille humaine avec de belles références dans les secteurs bancassurances, industrie, médias, luxe, retail..., capable d'intervenir de bout en bout dans la réalisation de services digitaux et de la transformation des organisations.

Et si vous veniez nous apporter votre énergie, votre expertise et vos idées ? 

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Nous sommes à la recherche d’un Business Analyst Digital avec une connaissance du secteur de l’assurance pour renforcer et accompagner le développement de notre équipe Conseil.

La mission est basée au Luxembourg et nécessite 2 à 3 jours de présence par semaine chez notre client. Le poste est ouvert à un statut freelance ou un CDI.

Vous intervenez auprès de nos clients sur la digitalisation de parcours clients et de processus internes. Vous êtes responsable de l’analyse approfondie des processus, des parcours, des données, des exigences et des différents besoins des parties prenantes afin de proposer des solutions innovantes répondant aux enjeux business et de transformation.

Vos compétences métier :

• Vous recueillez, priorisez et formalisez les besoins utilisateurs au sein des parcours digitaux (souscription, gestion de contrat, sinistre, relation client).
• Vous traduisez les besoins métiers en user stories claires, intégrées au backlog produit.
• Vous contribuez à la définition des parcours clients en lien avec les UX/UI designers (story-mapping, wireframes, maquettes).
• Vous participez activement aux cérémonies agiles (daily, sprint planning, refinements, rétrospectives).
• Vous identifiez les points de blocage des utilisateurs et proposez des améliorations fondées sur la donnée et les retours terrain.
• Vous assurez la qualité fonctionnelle du produit : validation, recette, suivi des anomalies, accompagnement au déploiement.
• Vous veillez à la cohérence entre les outils front-office et back-office et à la bonne intégration des flux métiers.

Vous êtes issu d’une formation BAC + 5 et vous avez une expérience minimum de 5 ans en analyse métier dans le digital et plus spécifiquement, dans le secteur de l’assurance.

• Vous avez une bonne compréhension des environnements web, mobile et API.
• Vous avez une connaissance pratique des outils : JIRA, Confluence, Figma, Miro, Postman, Google Analytics / Matomo.
• Vous maîtrisez la rédaction des user stories, critères d’acceptation et tests fonctionnels.
• Vous êtes familier avec les principes d’UX Design, d’accessibilité et d’optimisation des parcours utilisateurs.
• Vous avez une bonne compréhension des architectures fonctionnelles (API, microservices, middle layers).
• Une expérience en environnement Digital Factory / Agile@Scale / SAFe est appréciée.

Compétences de savoir-être

• Vous êtes orienté utilisateur.
• Vous faites preuve de pédagogie et d’une aisance relationnelle dans un environnement multi-interlocuteurs.
• Vous avez une bonne capacité à vulgariser des sujets techniques et fédérer autour d’une vision produit.
• Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez le sens du détail fonctionnel.
• Vous avez un esprit d’équipe et une posture de facilitateur.
• Vous faites preuve de curiosité pour les nouvelles technologies et les usages digitaux.

Désireux d’intégrer une entreprise à votre image, vous vous retrouvez dans nos valeurs de confiance, d’écoute, de plaisir et d’engagement.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Lieu : Luxembourg-ville
• Modalité : 2 à 3 jours de présentiel par semaine, le reste en télétravail.
• Langues : français courant, anglais professionnel (lecture de documentation obligatoire).
• Démarrage : dès que possible.
• Durée estimée : 12 mois renouvelables.
• Statut : freelance ou consultant via notre cabinet.