Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises, accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.

Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.

APF Entreprises Marly est spécialisée dans la prestation de services : tertiaire, reprographie, nouvelle technologie, conditionnement

Notre mission : votre réussite professionnelle au sein d’un environnement handi-accueillant.

Dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et sous l’autorité de son responsable, l’opérateur prestations tertiaires traite au sein d’une équipe des activités administratives diversifiées pour le compte de donneurs d’ordre.

Le traitement administratif se réalise à l’aide des outils informatiques et bureautiques et le cas échéant de logiciel spécifique à l’activité. L’opérateur est en relation avec divers interlocuteurs extérieurs : Clients du donneur d’ordre ou Professionnels

PRINCIPALES ACTIVITES

Traitement de données :

• Réceptionner les données et documents à traiter (fichier, courrier, mail…)
• Assurer le traitement administratif selon les procédures établies
• Effectuer des opérations de saisie, de contrôle et d’archivage
• Effectuer les recherches nécessaires au traitement demandé
• Renseigner les outils de gestion

Activités Relation clients :

• Réception des demandes par tout moyen (Courrier, mail, téléphone…)
• Accompagner et renseigner les interlocuteurs dans leur démarche
• Effectuer le traitement prévu selon la demande ou la situation
• Le cas échéant faire des propositions adaptées à la situation de l’interlocuteur

Activités courriers :

• Collecte de coordonnées par tout moyen (informatique, téléphone, mail…)
• Envoi, publipostage
• Gestion administrative liée à l’envoi de colis

QUALITES REQUISES ET APTITUDES

• Rigueur
• Savoir analyser une demande ou une information
• Aisance écrite et orale
• Gérer les appels entrants et sortants
• Connaissances informatiques générales et bureautiques (Word, Excel…)
• Capacité à se conformer à des procédures
• Capacité d’adaptation

Mesures liées à la COVID-19

Pass vaccinal complet et port du masque obligatoires