APF France handicap est une importante organisation française créée en 1933, reconnue d'utilité publique, de défense et de représentation des personnes en situation de handicap.

APF Entreprises est le premier réseau national du secteur adapté et protégé, dont la mission est l'insertion sociale et professionnelle durable des personnes en situation de handicap. 

Notre réseau propose un riche panel d'activités professionnelles, notamment et plus précisément sur Marly :

• Conditionnement / Assemblage et Logistique
• Impression / Reprographie
• Numérique
• Tertiaire : Back-office

Dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et sous l’autorité de son responsable, l’opérateur prestations tertiaires traite au sein d’une équipe des activités administratives diversifiées pour le compte de donneurs d’ordre.

Le traitement administratif se réalise à l’aide des outils informatiques et bureautiques et le cas échéant de logiciel spécifique à l’activité. L’opérateur est en relation avec divers interlocuteurs extérieurs : Clients du donneur d’ordre ou Professionnels

PRINCIPALES ACTIVITES

Traitement de données :

• Réceptionner les données et documents à traiter (fichier, courrier, mail…)
• Assurer le traitement administratif selon les procédures établies
• Effectuer des opérations de saisie, de contrôle et d’archivage
• Effectuer les recherches nécessaires au traitement demandé
• Renseigner les outils de gestion

Activités Relation clients :

• Réception des demandes par tout moyen (Courrier, mail, téléphone…)
• Accompagner et renseigner les interlocuteurs dans leur démarche
• Effectuer le traitement prévu selon la demande ou la situation
• Le cas échéant faire des propositions adaptées à la situation de l’interlocuteur

Activités courriers :

• Collecte de coordonnées par tout moyen (informatique, téléphone, mail…)
• Envoi, publipostage
• Gestion administrative liée à l’envoi de colis

QUALITES REQUISES ET APTITUDES

• Rigueur
• Savoir analyser une demande ou une information
• Aisance écrite et orale
• Gérer les appels entrants et sortants
• Connaissances informatiques générales et bureautiques (Word, Excel…)
• Capacité à se conformer à des procédures
• Capacité d’adaptation

Mesures liées à la COVID-19

Pass vaccinal complet et port du masque obligatoires