Responsable Production et Support SI - F/H

  • Temps complet
  • Pôle: Support

Description de l'entreprise

 

ALTEREA Groupe est un acteur indépendant et engagé dans le conseil, l’ingénierie et les services liés à la transition énergétique, écologique et numérique. Nous accompagnons nos clients dans les domaines de la réhabilitation énergétique, des bâtiments durables, du développement des énergies renouvelables, des réseaux de chaleur décarbonés, des villes durables et connectées. 

Filiale du groupe, ALTEREA, est une société d'ingénierie spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et numérique des bâtiments et des territoires, qui se compose aujourd’hui de 350 collaborateurs, experts sur tous les corps d’état du bâtiment (les lots fluides, les lots architecturaux…) et répartis sur 8 agences au niveau national. Notre maillage national favorise la proximité avec nos clients ainsi que les opportunités de mobilité professionnelle et d’évolution pour nos collaborateurs.  

Notre siège social basé à Nantes compte une centaine de collaborateurs investis.  Plusieurs métiers tels que les fonctions Supportla Maitrise d’œuvre, le conseil et l’Ingénierie Commerciale, travaillent ensemble dans une ambiance conviviale.  

Si vous souhaitez intégrer une structure en plein développement qui saura vous accompagner et vous proposer un parcours professionnel sur mesure, n’hésitez plus.  

Description du poste

 

Nous vous proposons des missions variées et stimulantes : 

Les ambitions de transformations digitales d’ALTEREA Groupe sont articulées autour d’un pôle études et projets et d’un pôle production et support SI pour lequel nous recherchons notre futur/e Responsable Production et Support SI. 

Sous la responsabilité du Directeur de la Transformation Digitale, vous êtes garant/e du bon fonctionnement de votre périmètre composé de 3 collaborateurs, avec l’appui d’un prestataire d’infogérance. 

Au quotidien, cela se traduit par la mise en œuvre de chantiers d’amélioration de la Production SI, le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures dans le but de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes auprès de nos collaborateurs.  

Vous êtes responsable de la mise en place d’une architecture d’interfaces inter-applicatives et assurez également le support technique aux utilisateurs, via une plateforme de ticketing et une escalade auprès de l’infogéreur pour le support de niveau 2.  

Enfin, en tant que manager, vous animez votre équipe, organisez les plannings et vous vous assurez de la qualité du service rendu.  

Vous êtes force de proposition des grandes évolutions du SI dans le cadre fixé par le schéma directeur et le Directeur de la transformation digitale. 

Quelques exemples de projets menés et réussis :  

·       Déploiement d’infrastructures et d’un niveau de support satisfaisant 85% des collaborateurs 

·       Mise en place d’une infrastructure permettant le télé-travail de l’ensemble des collaborateurs 

·       Et de nombreux autres projets à venir…

Qualifications

 

Ce que l’on appréciera chez vous :  

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative comme responsable informatique, infrastructure, de préférence dans un environnement de PME/ ETI. 
Expert/e en informatique de gestion, vous avez une parfaite maîtrise de l’administration des réseaux et des différents systèmes d’exploitation, ainsi que de l’utilisation d’un ERP et l’interfaçage avec d’autres solutions « satellites ». 

Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve d'une grande polyvalence qui vous permet de mener plusieurs sujets de front. Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service aux utilisateurs, votre rigueur dans l'application des règles de fonctionnement, d'un sens de l'organisation et des priorités, et votre proactivité pour contourner les difficultés rencontrées. 

La liste des qualités d’un Responsable Production SI pourrait être exhaustive mais si en plus vous êtes curieux/se et volontaire et que vous souhaitez intégrer un pôle Transformation Digitale innovant où chacun apporte sa pierre à l’édifice, rejoignez-nous !   

 

Informations complémentaires

 

Et après? 

Une fois votre candidature retenue par notre équipe Recrutement, vous êtes contacté/e pour un premier entretien RH avec un/e de nos Recruteurs/ses afin de vérifier ensemble l'adéquation entre votre projet et le nôtre. 

A l'issue de ce premier échange, et si nos attentes communes sont en phase, vous serez alors convié/e à un entretien technique pour rencontrer un/e de nos opérationnels/les afin de discuter ensemble des attentes pour la mission. C'est également l’occasion de découvrir votre futur environnement de travail.

Selon les compétences attendues, vous pourrez être amené/e à réaliser un test technique.

En parallèle, vous gardez le contact avec votre Recruteur/se qui vous tiendra régulièrement au courant de l'évolution de votre candidature.

Expliquez-nous simplement, en quelques lignes, pourquoi vous aimeriez nous rejoindre et n’oubliez pas de joindre votre CV.

A très bientôt !

L'équipe Recrutement

Alexandra, Rachele, Rémi et Sophie

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