ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 consultants et vise un centre d’excellence de 3300 consultants ALTENiens en fin 2027. ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des  ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier :

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
•  Des événements réguliers pour combiner bien être et performance

Le consultant sera en charge de :

Les supports de présentation et les relevés de décisions pour les instances COMOP, COPIL et COSTRAT, assurant la traçabilité des arbitrages.

Création des tableaux de bord mensuels consolidant les indicateurs de performance (KPI) liés à la volumétrie des changements et à l'efficacité du Problem Management.

Création les rapports de conformité et d'analyse de risques permettant de valider la qualité des dossiers avant mise en production. Les plans d'actions de remédiation mis à jour pour le suivi des causes racines techniques, ainsi que les notes de synthèse destinées à l'aide à la décision pour les directions

● Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique, ou expérience équivalente.

● Expérience de plus de 7 ans en Chefferie de projet spécialiste.

● Une expérience dans le secteur du retail / grande distribution constituerait un avantage.

Compétence: 

Maîtrise du framework ITIL : expertise approfondie des processus de gestion des changements (Change Management) et de gestion des problèmes (Problem Management).

Culture technique Réseau et Télécom : connaissances générales des architectures LAN/WAN, protocoles de routage, équipements de sécurité et solutions de téléphonie IP pour challenger les demandes.

Pilotage de flux à haute volumétrie : capacité à traiter et structurer la gouvernance de plus de 1200 changements mensuels.

Ingénierie de reporting : maîtrise des outils d'extraction de données et de data-visualisation pour la création de KPI et de tableaux de bord de pilotage.

Expertise avancée Google Workspace : maîtrise de Google Sheets et Google Slides pour la conception de tableaux de bord complexes et de supports de présentation dynamiques.

Techniques d'animation de gouvernance : maîtrise des méthodes de conduite de réunion et de structuration de supports pour les instances COMOP, COPIL et COSTRAT.

Looking forward to hearing from you !