Kund:innenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.

Du hast Lust, die Marketingkommunikation an Bestandskunden international über die großen CRM-Kanäle Email, Push, Print etc. mitzugestalten? Die Mischung aus sowohl datenbasiert und analytischem als auch kreativ und gestalterischem Arbeit findest du spannend? Du denkst „mobile first“ und findest „Texting & Targeting matters“? Du hast Spaß daran, neue Ideen mit zu 
vertesten und im Austausch mit unseren internationalen Kollegen personalisierte Kommunikation aufzusetzen? Du hast Lust als Teil eines jungen und motivierten Teams auch eigene Ideen einzubringen? Dann ist das About You CRM Team genau das richtige für dich.

Als Praktikant im Campaign Management CRM (m/w/d) unterstützt Du unser CRM Team und insbesondere unsere Push-Experten bei der Erstellung von digitalen Kommunikationsmaßnahmen, Mobile (und Web-) Push-Kamagnen sowie den entsprechenden Reportings. Du betreust Content- sowie automatisierte Kampagnen von der Idee bis zum Livegang mit, bist im Austausch mit unseren internationalen Länder- und Kampagnenexperten 
und hilfst uns so dabei, die Beziehung mit unseren AboutYou Kunde:innen zu pflegen und Loyalität sowie Profitabilität zu steigern. Während deines Praktikums bekommst Du einen tiefen Einblick in die Mobile Push-
Marketingmechaniken und hast Raum deinen eignen Ideen einzubringen und Kampagnen mitzugestalten, die morgen auf deinem eigenen Handy und dem von Millionen anderen Kund:Innen landen. Zusätzlich bist du mit vielen AboutYou internen Stakeholdern im Austausch, lernst die Arbeit mit unserem CRM-Tool kennen sowie die Arbeit der anderen CRM-Kanäle

Verantwortungen

• Unterstützung bei der Planung, Umsetzung, Bewertung und Optimierung neuer wie bestehender CRM Kampagnen, Fokus Mobile Push
• Umsetzung von Push-Kampagnen von Segmentierung über Content-Auswahl bis zu Copy und Design
• Erstellung von Reportings und Analysen für die Kanalperformance
• Monitoring & Analyse von Kampagnen anhand der gängigen KPIs sowie Ableitung Handlungsempfehlungen und Umsetzung von Optimierungspotentialen
• Durchführung und Auswertung unterschiedlichster A/B-Tests
• Teilnahme an Meetingroutinen und Konzeptionsterminen sowie Austausch mit CRM Stakeholdern
• Eigenverantwortliche Durchführung von verschiedenen Projekten im Bereich CRM

Anforderungen

• Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaftlichen oder in vergleichbaren Bereichen
• Interesse an Mode und Styling sowie ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kundenansprache
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Spaß am Umgang mit Zahlen
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr guter Umgang mit MS Office (insbes. Excel)
• Idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen 
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Proaktivität

Benefits

• Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen Europas 
• Flexible Arbeitszeiten 
• 40% Rabatt in unserem Online Shop 
• Bio-Obst und Getränke 
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch) 
• Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Begünstigung von Fitnessangeboten 
• Vergünstigte HVV Profi-Card 
• Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows, Linux) auch für den privaten Gebrauch 
• Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus 
• Internationales Team 
• Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams 
• Hunde erlaubt
• Weiterbildungsangebote

Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

Deine Ansprechpartnerin
Merle Bruns
ABOUT YOU Holding SE
Domstraße 10 | 20095 Hamburg