ADFERENCE ist die innovative AdTech-Division von ABOUT YOU mit Sitz vor den Toren Hamburgs, in Lüneburg. Unsere Werbe-Technologien für Amazon und Google Ads unterstützen Werbetreibende dabei, automatisiert Kampagnen zu erstellen sowie die richtige Budgetverteilung für Millionen von Werbeanzeigen zu setzen. Zu unseren Kunden zählen E-Commerce Unternehmen wie Snocks, Spreadshirt und Lampenwelt sowie große Marketingagenturen.

Unser Customer Success Team, Mareike, Hannes, Franzi, Julia und Jonathan suchen zur Verstärkung eine/n:

Junior Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) im Onboarding

in Vollzeit / Teilzeit ab sofort

You know ‘Amazon’ as more than just the river ;) 

Du hast Dich bereits mehr mit dem Verkaufsriesen beschäftigt oder zumindest sehr großes Interesse daran? Als kommunikativer Mensch hast du Lust darauf Unternehmen dabei zu helfen ihre Online-Marketingmaßnahmen zu optimieren? Wir bieten Dir eine gut strukturierte Einarbeitung in einem tollen Team, in dem Du dich und Deine Stärken optimal einbringen kannst.
 

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du begleitest neue Kunden aktiv während ihres Onboarding Prozesses für unser Amazon Tool
• Du erstellst neue Accounts und User
• Du berätst den Kunden zu den für ihn / sie optimalen Tool-Einstellungen
• Du analysierst die Performance der Werbekampagnen unserer Kunden und unterstützt sie bei der Optimierung
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden via E-Mail und Telefon
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres Tools, indem du Kundenanforderungen weitergibst und neue Funktionalitäten testest
• Du vertrittst Adference auf Messen, Barcamps und Stammtischen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung 
• Du hast Interesse am Online Marketing und Amazon
• Du bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und kannst Dich gut in Kunden hineinversetzen
• Du bringst eine selbstständige, analytische und zielorientierte Arbeits- und Denkweise mit
• Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Optimalerweise bist oder warst du schon einmal als Amazon Seller tätig

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
• Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
• Freiheit um zu wachsen, aber auch wertschätzende Führung
• Eigenverantwortlichkeit in der Arbeit, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
• Moderne Arbeitszeitgestaltung, wie etwa Home-Office und flexible Arbeitszeiten

Benefits:

• Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in der Höhe von 750€ Euro, das Du einsetzen kannst um Dich weiterzubilden
• 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
• Angebot der betrieblichen Altersvorsorge 
• Die Möglichkeit ein Fahrrad über das Unternehmen zu leasen
• Kostenlose Getränke & frisches Obst
• Regelmäßige Academys, gemeinsame Events und Get-Togethers

Du hast Lust, ein Teil unseres Teams zu werden? Dann freue ich mich auf Deine digitale Bewerbung über unser Bewerbungsportal mit einen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben, wo du mir beschreibst, warum Du auf die Position passt.

Beste Grüße

Maja