Notre client est une entreprise HealthTech innovante, orientée intelligence artificielle, qui a pour mission de rendre les soins de santé plus humains, efficaces et intelligents. Grâce à ses solutions basées sur l’IA (IA conversationnelle, documentation intelligente, plateformes SaaS sécurisées), elle permet aux cliniciens de se concentrer sur le soin plutôt que sur l’administratif.

Description du poste

Relevant du VP Produit et Technologie, notre client recherche un profil hybride jouant un rôle clé à l’intersection du produit, du développement et du succès client.

Véritable pont entre la vision fonctionnelle (User Stories) et l’exécution technique, ce rôle a une mission double :

• Garantir un haut niveau de qualité des livrables,
• Optimiser l’expérience d’onboarding et d’adoption des clients.

Vous évoluerez dans un environnement agile, en forte croissance, où la vitesse d’exécution est élevée et où les processus sont en constante évolution. Ici, le statu quo n’existe pas. Notre client recherche un profil intrapreneur, à l’aise avec l’ambiguïté, curieux, orienté solutions et capable de pivoter rapidement en fonction des retours du marché.

Gestion de produit & cycle de développement (Agile)

• Suivi opérationnel quotidien
• Suivre l’avancement du développement au quotidien et participer aux mêlées (Daily Stand-ups).
• Rédaction fonctionnelle
• Traduire les besoins d’affaires en User Stories claires, structurées et actionnables.
• Définition des critères d’acceptation
• Définir précisément les critères de succès de chaque fonctionnalité avant le démarrage du développement. Être capable d’échanger et de négocier ces critères avec les équipes techniques en amont.
• Validation finale des livrables
• Tester et valider les stories en fin de cycle afin d’assurer leur conformité avant la mise en production.
• Priorisation et adaptabilité
• En collaboration avec la direction, prioriser et reprioriser le backlog en fonction des besoins clients, des urgences terrain et des pivots stratégiques.

Assurance Qualité Technique (QA)

• Validation manuelle
• Valider manuellement les fonctionnalités livrées une fois le développement complété.
• Automatisation des tests
• Concevoir, écrire et maintenir des scripts de tests automatisés (E2E, API).
• Exécution et analyse
• Exécuter les tests manuels et automatisés lors des déploiements et analyser les échecs.
• Statistiques & reporting qualité
• Produire des rapports de qualité (taux de bugs, couverture de tests, vélocité de résolution) afin d’éclairer les décisions produit. Être en mesure de produire des requêtes en base de données pour extraire des données pertinentes.
• Construction des processus QA
• Participer activement à la définition et à l’évolution des standards QA internes. Ce rôle implique de bâtir les processus, pas uniquement de les appliquer.

Succès client & onboarding

• Accompagnement des clients
• Soutenir les nouveaux clients lors de leur onboarding technique et accompagner les équipes internes afin d’optimiser les processus de mise en service.
• Optimisation de l’onboarding
• Identifier les points de friction produit ou techniques et proposer des améliorations concrètes (produit, technique ou documentation) pour rendre l’onboarding plus fluide et autonome.
• Esprit de solution
• Identifier et proposer des solutions temporaires (workarounds) afin de débloquer les clients en attendant des correctifs définitifs.
• Documentation
• Collaborer à la création de guides utilisateurs internes et de documentation technique simplifiée.

Communication produit, qualité & amélioration continue

• Communication des évolutions produit
• Assurer une communication claire et structurée des nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs auprès des équipes internes (Produit, Technologie, Onboarding, Succès client).
• Préparation des mises en production
• Collaborer avec les équipes produit et techniques afin d’anticiper les impacts des releases sur l’onboarding et l’expérience client.
• Boucles de rétroaction
• Collecter, structurer et synthétiser les retours provenant de la QA, de l’onboarding et du terrain afin d’alimenter le backlog produit.
• Amélioration continue
• Être force de proposition sur les améliorations produit, techniques ou de processus basées sur les données, la qualité et les retours d’usage.
• Rôle de facilitateur transversal
• Agir comme point de liaison entre les équipes pour réduire les frictions internes et accélérer l’adoption des nouvelles fonctionnalités.

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle hybride de QA, Analyste d’affaires ou Product Owner

Compétences clés

• Excellente capacité d’analyse et de décomposition de problématiques complexes
• Maîtrise des outils de gestion de projet (ex. : Jira, Azure DevOps)
• Expérience avec des frameworks de tests automatisés (Playwright, Cypress, Selenium)
• Expérience en développement et maintenance de tests dans le code
• Connaissance du BDD
• Maîtrise des API (Postman) et des bases de données (SQL)

Qualités personnelles

• Forte autonomie dans un environnement en évolution constante
• Sens aigu des priorités et du principe MVP
• Communication proactive et orientée action
• Excellentes aptitudes relationnelles pour collaborer avec des équipes techniques et non techniques

Langues

• Français et anglais requis

Pourquoi rejoindre notre client ? :

• Mission à impact : Concevoir des technologies qui rendent les soins plus rapides, plus humains et plus efficaces.
• Rôle fondateur : Influencer directement la stratégie produits, la vision technologique et la culture d’entreprise.
• Équipe ambitieuse et dynamique : Rejoindre un collectif collaboratif déterminé à façonner l’avenir des soins grâce à l’IA.