Gestionnaire technique H/F - CDI
- Temps complet
Description de l'entreprise
Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plate-forme de service à l'immobilier et faire partie d’une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l’Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville !
Description du poste
Dans le cadre de la gestion d’un parc de logements, le gestionnaire travaux participe à la gestion d’un portefeuille comme interlocuteur privilégié des clients propriétaires et des équipes de sites afin de garantir la continuité du service, de contribuer à la pérennité du patrimoine et de garantir la satisfaction de la clientèle.
Vous serez amené(e) à :
Assurer le suivi administratif du périmètre:
- Mettre en place les outils de suivi.
- Assurer la gestion physique des dossiers.
- Contribuer à la mise à jour des informations relatives aux logements rénovés ou ayant faits l'objet de travaux.
Assurer la relation avec les propriétaires:
- Adresser et/ou répondre, aux courriers, courriels, téléphone.
- Identifier les interlocuteurs pour apporter une réponse rapide et optimale.
- Pérenniser la relation client.
- Accompagner le client dans sa prise de décision.
- Apaiser les tensions.
Assurer la relation avec les sites:
- Mettre en œuvre conjointement le processus de gestion des travaux.
- Valider le programme d’action.
- Anticiper les actions nécessaires à la finalisation des dossiers travaux.
- Contrôler, trier et valider les demandes de travaux, afin de présenter un dossier complet aux propriétaires avec le meilleur rapport qualité/prix pour la réalisation des travaux.
- Restituer les informations aux sites.
- Accompagner les sites dans les prises de décision.
Qualifications
De formation dans le domaine de l'immobilier (Bac +2 minimum), vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum.
Vous avez des connaissances en technique du bâtiment.
Vous avez également acquis des compétences plus spécifiquement appliquées à la gestion locative et à la copropriété.
Vous possédez des notions en comptabilité et maîtrisez des logiciels de gestion et outils informatiques.
Votre capacité à trouver des solutions, votre autonomie, vos qualités de négociation et votre sens du contact seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.