Customer Success Onboarding Specialist
- A jornada completa
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.
Descripción del empleo
Dar seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (Virtual o presencialmente )
Requisitos
- Orientación a resultados
- Experiencia mínima de 1 año en el área comercial
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente
- Conocimiento en capacitación al cliente en plataformas y uso de servicios
- Capacidad de mantener contacto con la cartera asignada
- Conocimiento en protocolos de PQR y servicio al cliente
- Idealmente, conocimiento en herramientas para garantizar un proceso de calidad constante (HUBSPOT - AIRCALL - MEET- MOVIL CORPORATIVO)
- Capacidad de cumplir con los objetivos semanales y mensuales establecidos por la compañía
- Orientado a excelencia operativa.
Información adicional
💶 Rango Salarial base de 1.500.000 a 1.800.000 con base en experiencia + comisiones y bonificaciones por cumplimento
Día de cumpleaños compensatorio
Trabajo en modalidad híbrida
Bonos de alimentación people pass
Medicina pre-pagada al sexto mes
Plan de opciones sobre acciones
Beneficio de educación para idioma inglés
Plataformas de educación continua y descuentos con empresas